江南時報訊(通訊員 欣仁)近日,興業銀行南京分行連續堵截兩起詐騙案件,守住了老百姓的“錢袋子”,幫老年客戶成功挽回了“養老錢”。
3月3日上午,客戶陳先生在一男子陪同下,到興業銀行南京六合支行辦理跨行匯款,金額為30萬元。該行柜面經辦人員在審核匯款單據時發現,該筆匯款的收款人為某結算服務公司,且未填寫匯款用途。出于職業敏感性和安全意識,柜員立即向會計主管報告,并一起進一步向陳先生核實匯款用途以及收款人等信息。在交談過程中,陳先生的回答前后矛盾。陳先生還補充到,他之前就在陪同男子的指導下投資過一筆理財,已收到部分收益。會計主管便要求陪同男子出示身份證件或提供陳先生子女的聯系方式,該男子情緒激動,責備該員工是否在“查戶口”。據此,會計主管初步判定這是一起專門針對老年人的理財詐騙,于是便立即暗示柜員以審核資料為理由拖延時間,同時迅速報了警。
民警聞訊后迅速趕到,與支行人員一起再次為陳先生分析了其中的陷阱,并告訴陳先生,他投資的北京某投資管理公司已經被公告參與非法集資,經營狀態異常。最終,在多方的共同解釋和勸說下,陳先生認清了這場騙局的真面目,放棄了匯款,陪同男子也被警方帶走做進一步調查。離開前,陳先生連聲向警方和支行的人員表示感謝。
無獨有偶,當天中午,類似的騙局同樣在興業銀行無錫城南支行上演,也同樣被機警的銀行工作人員識破。一位老年客戶急匆匆來到支行柜面,將一張事先寫明收款人姓名、賬號、用途的紙條遞給廳堂人員,要求向指定賬戶匯69800元。經辦業務的柜員發現,紙條的收款人為上海某科技發展有限公司,便耐心詢問客戶匯款用途。當聽到客戶回答“是教炒股的,轉賬的是學費”后,當班柜員迅速警覺起來。隨后,柜員對客戶進行了安撫,并與會計主管一同搜索了相關信息,發現多條信息指證該公司的“炒股課”實為騙局。柜員將這一情況告知客,勸說他打消匯款念頭,但客戶卻堅持要求辦理轉賬。會計主管立即撥打了110報警電話。5分鐘后,兩位民警趕到網點,與支行人員一起勸說客戶,最終并將客戶勸離網點。后經公安部門跟蹤了解,判斷該起事件為網絡詐騙,客戶也終于醒悟,并請民警同志向網點人員轉達了感謝之意。
據了解,自2022年12月《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》正式實施以來,興業銀行南京分行積極響應相關工作要求,持續組織開展反詐普法宣傳活動,進一步提升客戶和員工識詐防詐“免疫力”,有效堵截了多起電信網絡詐騙,幫助客戶挽回大額經濟損失。自2023年以來,該行堵截的涉詐案件共計162起,5名員工因表現突出獲得公安機關頒發的“見義勇為”證書,2人獲得書面表揚。此外,該行還榮獲2022年度南京市內保系統先進集體。
興業銀行南京分行相關負責人表示,該行將持續貫徹落實國務院、公安機關、監管部門對銀行業金融機構打擊治理電信網絡詐騙犯罪相關工作要求,壓實主體責任,強化風險管理,優化賬戶服務,完善構建“上下聯動、廣泛參與、共同行動”的長效宣傳機制,將打擊治理電信網絡詐騙犯罪宣傳工作常態化,不斷提升反詐防控工作質效,牢牢守護人民群眾的“錢袋子”。