江南時報訊 4月30日夜間,江蘇全省13個設區市的630個鄉鎮(街道)日極大風達到8級以上,153個鄉鎮(街道)日極大風達到10級以上,部分地區日極大風達到15級。強對流天氣共造成南通、淮安、鹽城、泰州、宿遷地區受災較為嚴重。截至5月1日20時,江蘇人保財險已接到此次極端天氣造成的各類報案25123件,其中車險7500件,家庭財產險、企業財產險等12455件,農險5168件。
超前部署防災減損。自4月29日收到氣象臺發布大風黃色預警信號起,江蘇人保財險立刻啟動應急預案,農險條線提前通過線上、線下渠道對廣大農戶進行防災減損措施指導,車險、非車險理賠查勘隊伍嚴陣以待,部分受強對流天氣影響嚴重的區域的支公司在五一期間自發取消休假,集中力量做好查勘定損,第一時間幫助公司廣大客戶排憂解難,把溫暖服務送到人民群眾的心坎上。
迅速反應溫暖人心。災情就是命令!江蘇人保財險堅決貫徹地方政府快速理賠、早日恢復人民群眾生產生活的指示精神,在各地政府和監管部門的指導下,充分發揮央企的責任擔當,把救災理賠作為首要任務,全力以赴,加大理賠力量投入,加快理賠處理速度,幫助災區恢復生產和生活,成為抗災救災的重要力量之一。
5月1日清晨,受災嚴重的南通地區,人保財險南通市分公司緊急召開救災理賠工作線上會議,啟動大災理賠預案,市分公司領導分赴災區指導救災,迅速抽調全市理賠力量支援如東、如皋、通州等重災區,要求各縣支公司負責人靠前指揮、各個部門協同作戰,全力做好災后理賠。各縣區支公司分別安排專門查勘組,趕赴設施大棚、小麥田間、牲畜舍欄,對大風驟雨和冰雹帶來的具體損失進行細致查勘,耐心安撫農戶情緒,熱情告知防損辦法,傾力協助修補設施,讓農民朋友吃下“定心丸”;農房保險查勘員則明確分工,各自深入鄉鎮街道,面對多處受損建筑有序查勘,詳細收集每戶村民受災材料,完整拍照取證,對于群眾的疑慮有問必答,定損高效、服務貼心;全轄理賠車險分部人員輪班加點,在風雨冰雹交替的惡劣天氣下堅定逆行,靈活調度、全局把握,時刻跟進災情上報。
快速賠付受災農戶。5月1日上午,正在休假期間的人保財險總公司總裁助理兼江蘇分公司總經理夏玉揚放棄休息,率隊深入揚州江都地區,與江都區農業農村局局長趙相平一起到一線,指導災情查勘與理賠工作。夏玉揚強調,要盡快組織人員進行查勘、定損工作,開設綠色通道,對損失較大的群眾可以采取預賠付的操作方式,使其盡快恢復再生產。在賠付中堅持實事求是,迅速、準確、快捷,彰顯人保溫度。據悉,5月1日下午,第一筆高效農業設施保險賠款37969元已經賠付給“江都區吳橋蔬菜園”。
冰雹風雨雖無情,人保服務暖人心,在災害面前,江蘇人保財險廣大干部員工表示,要守土有責、守土盡責,以周到高效的保險保障服務,在災害天氣中筑起民生防護網,讓笑容重回人民群眾臉龐,讓溫暖常伴人民身邊。
通訊員 曹炳貴