江南時報訊  4月30日夜間江蘇多地遭遇大風冰雹天氣，鴿子蛋大的冰雹裹挾在狂風里傾瀉而下，徐州、宿遷、連云港、淮安、鹽城、揚州、泰州、南通和常州等多地受災，當?shù)剀囕v受損嚴重。

　　全面啟動全省線上理賠，全力支援重災區(qū)。江蘇分公司在災害發(fā)生后第一時間了解受災情況，協(xié)調多地增調專業(yè)的查勘理賠人員和專業(yè)的維修團隊支援，并啟動應對冰雹災害損失應急預案，開設綠色通道，采取簡化理賠流程手續(xù)，并全面啟動全省線上理賠，全力支援重災區(qū)，保證案件的處理高效有序。各中支接到報案，根據(jù)災害應急預案部署進行了快速處理。

　　理賠人員24小時堅守崗位接報案、處理案件。5月1日早間，報案量激增，多名經驗豐富的查勘員驅車前往受災地區(qū)指揮和支援。同時，分公司組織車商人員與修理廠確認無痕修復設備、人員等，保證客戶修理車輛的質量和速度，同時具有專業(yè)凹痕修復技術的修理廠派查勘人力進行定損，有效分流案件，確保了客戶需求得到及時的響應。

　　五一長假第一天，大地理賠人員沒有片刻停留，在受損車輛現(xiàn)場耐心指引、拍照、定損，用高效、快速的理賠機制為客戶提供高質量服務。為奮戰(zhàn)一線的理賠人員點贊！

　　若您的車輛在災害中被冰雹砸壞（需投保車輛商業(yè)保險），請根據(jù)以下理賠報案流程操作：

　　報案流程

　　發(fā)現(xiàn)車輛被冰雹砸壞，不要移動車輛保留好現(xiàn)場，拍攝現(xiàn)場照片留存，第一時間向保險公司報案。中國大地保險在保車輛商業(yè)險客戶可撥打全國統(tǒng)一客服熱線：95590，還可通過大地超級APP、大地理賠寶等線上方式報案。

　　理賠查勘流程

　　報案后，保險公司會安排工作人員與車主聯(lián)系，然后就近查勘;在查勘時，工作人員會對車輛受損情況進行拍照。查勘過程中，車主需要向工作人員提供身份證、機動車行駛證、機動車駕駛證正副本、車主銀行卡等證件。

　　冰雹天氣保護車輛方法:

  1.把車輛停到室內停車場；2.購買汽車保護傘或保護罩。

   通訊員 周偉耿