江南時報訊 1月23日上午，工商銀行南京高廟路支行柜臺接待了一位特殊的客戶，該客戶稱攜帶了二十萬元老舊版人民幣，點鈔機無法識別，其他地方都不愿意收，故尋求銀行幫助解決。
工行高廟路支行柜面工作人員知曉客戶來意后，當即表示雖然機器無法識別，但銀行可以進行人工識別。經過近三小時的不懈努力，工作人員成功幫客戶清點完畢，并存入卡中。該客戶隨即苦惱的表示家中仍有五十萬左右的舊版人民幣，是其父親從老家帶來的，如果繼續來存，銀行是否會嫌麻煩。工作人員當即熱情的表示：“您能想到來我們這兒辦理業務，就是對我們最好的認可，我們就是服務老百姓的。”最后在工作人員的幫助下，該客戶將其家中共七十萬舊版人民幣全部清點完畢存入卡中。
一直以來，工行高廟路支行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，積極履行社會責任，不斷提高金融服務質量，切實解決群眾困難，著力為客戶提供有情懷、有溫度、有品質的金融服務。
