江南時報訊 為全力維護經濟金融安全和金融消費者合法權益，踐行金融為民理念，以消費者為中心強化消費者權益保護工作，浙商銀行蘇州分行積極開展“3·15”金融消費者權益保護活動,增強消費者風險防范意識，提升風險識別能力。
一、立足營業網點，做好陣地宣傳
活動期間，分行轄內營業網點電子屏滾動播放宣傳活動口號，廳堂擺放“3·15”金融宣傳海報、各類宣傳折頁，網點工作人員對前來辦理業務的客戶以“權利 責任 風險”為主題，圍繞金融消費者八大權益等宣傳重點開展知識普及，幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力。
二、結合疫情防控，因地制宜開展外場宣傳
根據蘇州疫情防控要求，分行因地制宜、結合實際，制定切實可行的活動方案，全方位多形式立體化開展消保宣傳活動。
相城支行組織員工走進蘇州滸墅關經開區文昌社區黨群服務中心開展宣傳。通過發放宣傳折頁，一對一、手把手的教老年人如何使用手機銀行，解答老年人在使用金融智能技術中碰到的問題，幫助社區老年居民掌握金融數字化操作技能，解決老年人“數字鴻溝”問題，切實為老年群體辦實事、辦好事。
新區支行對前來辦理業務的客戶開展專題金融知識講座，通過案例講解，提醒消費者注意防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動侵害．引導金融消費者“不亂投”，樹立理性投資、價值投資觀念。
吳中支行針對周邊的老年客戶較多的特點，制作了線上消保知識答題問卷，走進社區，向社區居民開展微信問卷答題送禮活動，通過線上答題、數字互動等寓教于樂的方式，向社區居民普及金融消費者八大權益、個人信息保護、防范電信詐騙、理性消費拒絕網貸、理性投資警惕高回報等金融知識，有效提高了社區居民的風險防范意識。
三、加強線上宣傳力度，擴大宣傳覆蓋面
轄內支行制作微信長圖、H5、視頻短片，積極開展線上宣傳教育。通過“以案說險”、線上金融消保政策解讀和宣傳，創新開展金融教育宣傳活動，進一步加大金融宣傳教育的廣度和深度，切實提高金融消費者依法維權、理性維權的意識和能力。
浙商銀行蘇州分行
