張先生近期有一筆20萬元的理財產(chǎn)品到期,預(yù)計短期內(nèi)不會用到,但他同時又有購車計劃,什么時候看準(zhǔn)了就要用錢提車,如果繼續(xù)認(rèn)購一期理財產(chǎn)品,萬一購車時產(chǎn)品還未到期,現(xiàn)有的資金就不夠,但是每天看著閑置資金收益增長緩慢,又不能確定什么時候使用,還是挺可惜的,這讓他有點兩難。
張先生的妻子推薦他去寧波銀行看看,她認(rèn)為寧波銀行產(chǎn)品豐富,客戶經(jīng)理也比較專業(yè),應(yīng)該能為他提供合理的資產(chǎn)配置建議。于是張先生抱著試試看的心態(tài),在與寧波銀行客戶經(jīng)理交流后,決定暫時把資金放在活期化產(chǎn)品里,不但可以保持資金的流動性,同時又可以兼顧比較高的預(yù)期收益。產(chǎn)品認(rèn)購時無需約定產(chǎn)品期限,可以根據(jù)客戶持有的實際天數(shù)計算產(chǎn)品的預(yù)期收益,每個期限對應(yīng)不同的預(yù)期收益率。最重要的是,如果客戶資金臨時有急用,只要在銀行工作日產(chǎn)品約定的時間內(nèi)贖回,本金與收益就可以實時到賬,這大大解決了張先生的資金問題,令他十分滿意。
沒想到令張先生更加驚喜的還在后面。次月他接到寧波銀行客戶經(jīng)理打來的電話,告知張先生和妻子都獲得了寧波銀行的抽獎機會,張先生由于是資產(chǎn)達標(biāo)的新客戶,還享受兩次抽獎權(quán)益。張先生自己也沒想到,居然抽中了一部華為手機,兩天后就寄到了張先生手中。張先生認(rèn)為寧波銀行不僅服務(wù)專業(yè),還對客戶十分重視、講究誠信,張先生的客戶體驗非常好,于是決定從30萬中拿出5萬購買一些定期產(chǎn)品。沒想到他再次獲得了寧波銀行網(wǎng)上商城的兌換券。驚喜之余,張先生決定以后把自己公司的周轉(zhuǎn)資金也放在寧波銀行。
其實,張先生體驗到的客戶權(quán)益僅僅是“寧波銀行財富客戶紅利計劃”(以下稱紅利計劃)六項中的一小部分。紅利計劃是寧波銀行自2020年為財富客戶推出的六大禮遇,包括新客禮、晉級禮、配置禮、回饋禮、轉(zhuǎn)介禮、回歸禮等。
在提高產(chǎn)品豐富度和服務(wù)專業(yè)度的基礎(chǔ)上,寧波銀行努力提升客戶體驗,令客戶在資產(chǎn)優(yōu)化配置的同時享受重重驚喜。很多客戶都表示,寧波銀行的客戶禮遇給他們平淡的生活增加了儀式感!