江南時報訊 寧波銀行蘇州分行金牌理財師秦丹是張家港人,父親的“環師傅鹵鴨店”在當地小有名氣。從小看著父親做鹵鴨,洗凈的公麻鴨在獨門秘方的鹵水里翻轉,烈火急燒,再經小火熬煮,五個小時后,瘦嫩的鴨子驚艷變身,骨肉酥軟,色澤紅亮……父親說:這是材料與時間的碰撞,火候不到不行,做事也一樣,不管做什么,實實在在的,盡心去做,其余的交給時間就好。
秦丹入職寧波銀行最初是做信貸的,五年的信貸業務開拓,慢慢積累了近3000名客戶。這些人中絕大多數是寧波銀行的信用貸款拳頭產品“白領通”的客戶,以公務員、事業編、大型國有企業、上市公司的員工為主。2019年,正當她信貸業務的道路越走越順的時候,因為支行業務發展需要,秦丹服從組織安排轉崗到財富部,一切重新開始。
“剛轉崗那會兒我也很迷茫,還曾安慰自己,盡力做吧,要實在不行就回去做鹵鴨。”秦丹說。范女士最初是秦丹的“白領通”客戶,自從知道秦丹轉了財富崗,每年發了年終獎都會找她買一點理財。一次,秦丹做到期提示時發現范女士幾筆理財到期后都沒有續購,就去問問情況。原來,范女士打算換輛新車,已經看了好幾回了,只是還沒最終定,錢也就一直放著沒動。做過信貸的秦丹一下有了想法,她建議范女士把賬上的錢繼續理財,持續獲得收益,而定下買車時直接用“白領通”那50萬的額度,理財收益覆蓋利息支出綽綽有余。范女士又意外又開心,興奮地表示:“以前我‘有錢’時才會找秦丹買理財,沒想到,‘缺錢’的時候同樣也能找她,以后我有錢沒錢,都會第一時間想到她了。”受范女士這件事的啟發,秦丹將她原來的“白領通”客戶陸續轉化發展成財富客戶,又借助寧波銀行特色的理財產品,兩年不到,新開拓了2000多名客戶,迅速成長為全行管戶最多的財富大管家之一、支行排名第一的金牌理財師。
就如鹵鴨一樣,前面所有的準備都是最終美味的鋪墊。正是有了信貸工作的鋪墊與積累,轉崗后的秦丹“信貸+理財”雙劍合璧,為客戶提供更多方位更立體化的金融顧問服務,也贏得了更多的信任與認可。李先生是一位企業主,總有大筆資金躺在活期賬戶里,但當秦丹提出要給他做一個資產配置提高收益時,他拒絕了,說這錢是馬上要用的,但隨后近半年都沒動過。又一次上門拜訪時,秦丹了解到,李先生其實大筆資金的使用頻次并不高,但因為資金流動性要求很高,為了確保隨時能調用資金,因此在活期里長期放著大額備用金?!拔易鲞^信貸啊,這事好弄,我建議他將活期里的資金合理配置,這樣全年都有收益,而他突發性資金周轉的情況其實真正的資金使用周期并不長,可以配套一筆抵押貸款備用,寧波銀行的“貸易通”不使用的時候不需要支付利息,十分劃算,這樣他的問題全解決了?!鼻氐ふf道。李先生覺得秦丹和他接觸的其他理財經理都不一樣,盤活了他的資金,又不影響他的使用。在第一筆權益類專戶贖回后,李先生就主動升級成秦丹的私銀客戶,并介紹了自己有類似情況的朋友過來,這些都是后話了。
父親常說,不管買多買少,都是鹵鴨店的好主顧。客戶常說,不管錢多錢少,秦丹都一樣盡心盡力。陳女士最初并不是秦丹的客戶,只是在秦丹家附近經營一家小超市,早兩年每天需要找零用的零錢,幾乎三五天就得跑一圈銀行兌換硬幣。秦丹一次去超市買東西時碰巧知道了,就主動承擔起預約和兌換的工作,每個月初開車跑四五家銀行兌換好一個月的量再送上門去,省了陳女士很多時間精力。后來手機支付日益普及,陳女士漸漸不再需要頻繁的兌換硬幣,再后來小超市拆遷,陳女士消失了一段時間。“有一天,陳女士忽然找到銀行來了,指名要找我,說拆遷款下來了,要我替她做理財規劃,說就信任我放心我”秦丹捂著嘴笑著,略有點不好意思的說道,“我也就是隨手幫的忙,畢竟我在銀行工作,終歸要比她方便些,誰能想到換零錢換了個私銀客戶呢?!?/p>
在中文里,“火候”一詞的使用并不局限在廚房,更能用來評價處世的方式、為人的境界。秦丹,這個從鹵鴨店里走出的金牌理財師,“火候”剛剛好!丁婷 高媛