“多虧了你們，我的錢包才能失而復(fù)得！”

　　近日，建設(shè)銀行南京新街口支行收到一封感謝信。

　　“真心感謝拾金不昧的好同志，感謝建設(shè)銀行提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！”客戶張先生對保安高春以及網(wǎng)點(diǎn)主管錢偉拾金不昧的精神豎起了大拇指。

　　5月26日下午，建行南京新街口支行保安高春在網(wǎng)點(diǎn)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)三樓座位上有一個(gè)黑色錢包。經(jīng)在場客戶回憶，該錢包為某客戶辦理業(yè)務(wù)后遺留，保安高春立刻將情況匯報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)主管錢偉。錢主管根據(jù)行內(nèi)失物招領(lǐng)預(yù)案，與保安高春一同清點(diǎn)錢包內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)錢包中裝有大量現(xiàn)金、多張銀行卡、社保卡以及多種個(gè)人證件。因錢包內(nèi)現(xiàn)金金額較大，銀行卡數(shù)量較多，錢主管擔(dān)心失主著急，便安排人員根據(jù)證件以及行內(nèi)預(yù)留信息，第一時(shí)間聯(lián)系上了失主張先生。

　　“你們給我打電話的時(shí)候，我都還沒發(fā)現(xiàn)錢包丟了。”在工作人員與張先生確認(rèn)身份、核對包內(nèi)物品后，拿到錢包的張先生仍是難抑激動(dòng)心情，“如果補(bǔ)辦銀行卡，要一家家銀行跑，還不知道要費(fèi)多少事呢，想想都害怕。”張先生再次向建行南京新街口支行的工作人員表達(dá)了由衷的感謝。

　　張先生表示，因?yàn)樾刨嚱ㄐ衅放坪腕w驗(yàn)到了建行專業(yè)的金融服務(wù)，所以一直以來都在建行南京新街口支行辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。這次錢包的失而復(fù)得，更加感受到了建行工作人員的貼心與真誠，以后會(huì)更加堅(jiān)定地選擇建行。

　　建行南京分行在服務(wù)客戶的過程中，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，打造以建行南京新街口支行為代表的建行“百佳網(wǎng)點(diǎn)”，傳遞社會(huì)正能量，不斷深化與拓展“百佳”品牌的內(nèi)涵與外延，用更貼心、更暖心的金融服務(wù)回報(bào)客戶的信任與托付，守護(hù)客戶的金融安全。張婧玉