江南時報訊 為貫徹落實中國人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監管總局等四部委《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》要求，江蘇銀行鹽城分行多措并舉助力實體小微企業降費減負。截至2月末，該行針對小微企業和個體工商戶支付結算手續費等方面的減費金額累計45．48萬元，惠及小微企業和個體工商戶5658戶。

　　明晰減費舉措，開啟惠民提質雙驅動。自2021年9月30日起，面向小微企業和個體工商戶免收單位賬戶維護費、首筆開戶手續費；單筆10萬元（含）以下對公跨行柜臺轉賬、電子渠道匯款手續費，以及ＡＴＭ渠道跨行轉賬的業務按照現行收費標準九折享受優惠；企業網銀證書發放等業務，享受5折優惠等等。在“降費不降服務”總要求的基礎上，對營業網點、客服熱線等渠道受理的涉及減費項目的客戶投訴事件，第一時間響應處理；對多收費、錯收費等情況免除審批要求給予當場退費，切實維護客戶合法權益，推進各項降費措施落地見效。

　　拓寬宣傳渠道，擴大政策輻射惠及面。充分發揮“廳內廳外”“線上線下”多渠道宣傳優勢，打通政策傳導最后一公里?！懊鎸γ妗标嚨厥叫麄?。充分利用廳堂服務優勢，通過海報、公示欄、價目表、宣傳折頁、網點電視機、ＬＥＤ電子屏等多種載體，對柜面、自助辦理區、休息等待區的客戶進行宣導。“一對一”流動式宣傳。組織一線員工走進園區、綜合商圈，實地開展減費讓利政策宣傳，拓寬宣傳深度?！包c對點”觸達式宣傳。通過官方門戶網站、手機銀行、網上銀行、短信、微信公眾號等渠道開展多樣化宣傳，做好全渠道價格公示，全面擴大政策知悉廣度。

　　動態識別身份，提高減費客群精準度。提高減費惠民精準度，率先運用工商大數據治理企業規模標識，完善系統數據同步更新功能，建立客戶規模動態識別機制，確?！皯当M降”；采取機控方式對減費項目進行自動識別，避免人工差錯多收、錯收，確?！澳芙悼旖怠?；面對客戶身份無法界定的情況，及時給予客戶優惠減免，確保“應享盡享”。

　　“減費讓利、惠企利民”政策是共創良好營商環境、支持實體經濟的重要舉措，該行將繼續嚴格落實監管要求，堅定履行金融為民的社會責任，助力小微企業、個體工商戶減輕負擔，為地方經濟高質量發展提供堅實的金融保障。（陳娟）