江南時報訊 據中國民航局消息，2022年3月21日，東航一架波音737客機在執行昆明—廣州航班任務時，于梧州上空失聯。目前，已確認該飛機墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。
據核查，該飛機由中國人保首席承保。事故發生后，中國人保集團黨委高度重視，人保財險第一時間啟動重大事故理賠應急機制，成立專項領導小組和理賠、業務、支持等工作組，第一時間與民航總局、東航進行對接，緊急趕赴現場指導開展后續工作。中國人保財險就本次事故處理推出五項服務舉措：
一是立即啟動綠色通道，全天候受理報案，開通24小時95518專線、柜面、中國人保財險微信公眾號、拇指理賠小程序等多種報案方式；
二是啟動賠款預付準備，提前準備好備付資金；
三是人保財險副總裁帶隊的專家小組，第一時間啟程趕赴現場，全力協助做好善后處理；
四是簡化理賠流程，減免事故證明等資料，優先處理涉事故相關賠案；
五是密切關注事故傷亡情況，全面排查承保信息，積極主動尋找客戶。
中國人保集團表示，將繼續密切關注事故進展，竭盡全力做好應急服務，積極配合做好后續理賠服務工作。
蘇仁保
