江南時(shí)報(bào)訊 22日下午,銀保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部向各人身險(xiǎn)公司下發(fā)《關(guān)于提供傭金制度有關(guān)材料的函》,全面啟動(dòng)人身險(xiǎn)行業(yè)傭金制度調(diào)研工作,對(duì)傭金制度長(zhǎng)期存在的問(wèn)題進(jìn)行全面大摸底。
據(jù)悉,此次調(diào)研內(nèi)容主要包括八個(gè)方面。一是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍組織架構(gòu)情況,包括層級(jí)設(shè)置、新人發(fā)展路徑、各系列晉升模式等;二是營(yíng)銷(xiāo)員傭金分配機(jī)制,包括傭金結(jié)構(gòu)(直接傭金與其構(gòu)成、間接傭金與其構(gòu)成)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(新人利益、招募利益、管理利益、育成利益等)、考核指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)方式等;三是代理人渠道近十年相關(guān)指標(biāo)情況,按格式進(jìn)行填報(bào);四是代理人渠道當(dāng)前存在的主要問(wèn)題,比如傭金制度設(shè)計(jì)、傭金成本和增速、代理人脫落率、銷(xiāo)售行為、保險(xiǎn)欺詐、退保黑產(chǎn)、虛假增員和虛假業(yè)務(wù)等方面,并分析問(wèn)題產(chǎn)生原因;五是針對(duì)代理人渠道存在的問(wèn)題,公司的應(yīng)對(duì)措施和成效,并提供具體數(shù)據(jù)和案例予以說(shuō)明;提高營(yíng)銷(xiāo)員留存率、舉績(jī)率、人均產(chǎn)能等方面;六是對(duì)改革人身保險(xiǎn)業(yè)傭金制度的意見(jiàn)建議;七是推進(jìn)人身保險(xiǎn)業(yè)傭金制度改革需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn);八是其他值得關(guān)注的情況和意見(jiàn)建議。
同時(shí),監(jiān)管部門(mén)還要求各人身險(xiǎn)公司填報(bào)代理人渠道相關(guān)數(shù)據(jù)和指標(biāo),相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)為2020年底。
自1992年代理人模式引入內(nèi)地保險(xiǎn)市場(chǎng)以來(lái),依賴于“人海戰(zhàn)術(shù)”的個(gè)人代理渠道迅速成為人身險(xiǎn)行業(yè)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。但隨著保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量爆發(fā)式增長(zhǎng),現(xiàn)行傭金制度的弊端逐漸顯現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)體制粗放發(fā)展、傭金分配比例失衡、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制激勵(lì)短期化,是行業(yè)“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”、虛假業(yè)務(wù)、“退保套利”等問(wèn)題產(chǎn)生的重要原因之一。
“對(duì)于保險(xiǎn)代理人而言,比起互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)‘狼來(lái)了’的沖擊,當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體制、傭金制度存在的問(wèn)題才是限制行業(yè)發(fā)展的因素?!倍辔粯I(yè)內(nèi)資深人士表示,由于“代理人作為壽險(xiǎn)業(yè)最大營(yíng)銷(xiāo)渠道”的地位短期難以撼動(dòng),如何結(jié)合體制系統(tǒng)性改革和行業(yè)及公司自身變革,開(kāi)辟出一條可持續(xù)的代理人發(fā)展路徑,是在一定程度上關(guān)乎各保險(xiǎn)公司乃至整個(gè)人身險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展活力如何延續(xù)的問(wèn)題。
從此次調(diào)研來(lái)看,覆蓋范圍廣,調(diào)研內(nèi)容明確,是銀保監(jiān)會(huì)對(duì)人身險(xiǎn)行業(yè)傭金制度長(zhǎng)期存在問(wèn)題的一次徹底摸底。據(jù)了解,下一步,銀保監(jiān)會(huì)將結(jié)合此次調(diào)研情況,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,研究修訂相關(guān)制度,明確傭金制度的改革方向,進(jìn)一步推動(dòng)人身保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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