江南時報訊 “本來只是想過來咨詢一下，沒想到直接辦成了，真的太方便了！”11月28日上午，張家港市政務服務中心公安戶政窗口成功為戶籍在靖江的王女士辦理了戶口簿補辦業務，為王女士免去了往返舟車勞頓之苦。

　　這樣的情況并非個例。早在2021年，張家港市公安局就與如皋市公安局簽訂《公安政務服務“跨域通辦”合作框架協議》，推出“戶口簿補發”“人口信息查詢”“邊境管理區通行證核發”“異地死亡注銷戶口”“違法犯罪記錄證明開具”5個試點通辦事項。

　　今年以來，面對不斷推進的長三角一體化戰略和群眾日益增長的“異地辦”需求，張家港市公安局在蘇州市公安局的大力支持下，持續深化“放管服”改革，打破事項辦理屬地化管理限制，在新增“保安員證核發”通辦事項的基礎上，主動對接地域相近的江陰、靖江、丹陽等地公安機關，不斷擴大公安政務服務“跨域通辦”“朋友圈”，有效解決了居民多地跑、重復跑的問題。

　　“我們在政務服務大廳和派出所窗口都設置了‘跨域通辦’專窗，群眾只需提供申請材料，就可以完成通辦事項的申請。”張家港市公安局政務服務管理大隊大隊長韓敏介紹，“跨域通辦”窗口在接到群眾的申請后，將根據授權規范受理核驗原件，同步將申請推送業務屬地部門，并由屬地通過網絡或郵寄的方式，向申請人送達結果，實現了“就近申報—異地收件—遠程流轉—屬地辦理”的全流程標準化辦理模式。

　　為確保兩地窗口“規范辦”、通辦事項“有序辦”，張家港市公安局還結合前期試點運行的工作經驗，將通辦事項的受理標準、申請材料、辦理時限等內容編制成《辦事指南》，并向社會公布，讓群眾不再因缺少資料而“反復跑”。同時，根據“授權職責必須為，無權職責不可為”的原則，組織專窗人員開展技能培訓，編制《內部事項辦理標準》，對異地專窗收件、屬地專窗辦理、辦理結果送達、材料歸檔管理等詳細規范流程予以明確，推動“跨域通辦”業務從“能辦”向“好辦”“快辦”轉變。

　　值得一提的是，除了“跨域通辦”，張家港市公安局還結合“我為群眾辦實事”活動，推出“公安政務服務管理便民利企30項措施”“派出所綜窗”等多項便民利企舉措，實現群眾滿意度連續多年位居全省前列。

　　民有所需，警有所為。在長三角區域公安一體化的浪潮中，張家港市公安局將進一步加強與周邊城市協同配合，推出更多高頻次“跨域通辦”事項，拓寬“跨域通辦”城市服務圈，為加強公安政務服務通辦合作、助推人才自由流動、助力地方經濟良性循環提供更多的“張家港經驗”。

　　(孫莉 胡嘉誠)