為深入貫徹落實上級關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)的政策要求，多維度推進支付服務(wù)提質(zhì)增效，農(nóng)發(fā)行錫山區(qū)支行立足區(qū)域?qū)嶋H，以“便捷支付、惠企利民”為導(dǎo)向，扎實開展優(yōu)化支付服務(wù)工作。

　　該行統(tǒng)籌線上線下資源，通過深入企業(yè)、社區(qū)等場景開展常態(tài)化宣傳，同時利用多媒體設(shè)備、宣傳展架、折頁資料等普及電子支付知識，強化營業(yè)網(wǎng)點宣傳陣地作用，并結(jié)合客戶需求提供針對性咨詢服務(wù)，切實提升服務(wù)覆蓋面與滲透力。一是分層分類精準(zhǔn)服務(wù)。針對不同客戶群體特點，制定差異化宣傳策略，面向小微企業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等重點客群，突出電子支付降本增效優(yōu)勢。二是科技賦能優(yōu)化體驗。依托智能工具和數(shù)字化手段，簡化支付流程，提升操作便捷性；創(chuàng)新風(fēng)險教育形式，通過情景化演示增強客戶安全意識，筑牢支付安全防線。

　　通過此次系列宣傳活動，該行客戶逐步掌握農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行電子移動端操作，對電子支付的認(rèn)知度與接受度顯著提升，切實讓客戶感受到“足不出戶”就能夠辦理業(yè)務(wù)的便利性和快捷性，進一步優(yōu)化了區(qū)域支付服務(wù)生態(tài)。該行將繼續(xù)秉持“支付為民”理念，以客戶需求為核心，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，夯實宣傳成效，為優(yōu)化區(qū)域支付環(huán)境、助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻金融力量。

　　陳萌