寧波銀行南京分行順應互聯網思維,遵循客戶服務的底層邏輯,持續豐富資訊微信群、公眾號短視頻、線上直播等網絡抓手,普及金融知識、豐富百姓生活、打造個人IP,通過創新經營模式,致力于為客戶提供便捷化、專屬化的線上服務。
打造“走進”系列直播間。
與機關局辦、商協會、園區街道、開展“走進”系列聯合直播合作,在普及最新專項政策的同時,圍繞時事熱點、市場波動,發揮國金、票據、投行等專業優勢,聚焦企業經營的難點痛點,提供金融服務方面的專業解答。
豐富“品質”系列短視頻。一方面,打造“首席來了”專業系列,借助總行管寶產品視頻號,圍繞債市、匯市、股市,解讀市場熱點、普及專業知識;另一方面,打造“美好生活”探店系列,與平臺合作伙伴聯動,季季有主題、月月有熱點,時時有網紅,處處有爆款,通過門店種草打卡,分享專屬優惠活動,實現客戶與商戶的雙向奔赴。
搭建“專屬”系列企微群。通過每日早報解讀專屬服務,分享時事新聞,專業解讀市場分析,幫助客戶及時了解市場動態的同時,開展每周主題活動,提供生活權益,提升群眾口碑。