渤海銀行順應時代發展潮流，緊緊抓住數字化帶來的發展機會，近年來持續打造金融科技能力，不斷加速轉型腳步。

　　隨著科技的發展與進步，數字化深刻影響著人們日常生活的各個環節，亦在各行各業掀起變革浪潮。作為創新先鋒力量，以銀行為代表的金融機構積極擁抱數字化轉型，金融科技漸成銀行業高質量發展的動力引擎和重要抓手。

　　從政策層面可以看出，銀行業金融科技的發展得到了監管部門的高度重視。

　　2022年初，中國人民銀行印發《金融科技發展規劃（2022—2025年）》，強調要“堅持創新驅動發展，堅守為民初心、切實履行服務實體經濟使命，高質量推進金融數字化轉型，健全適應數字經濟發展的現代金融體系，為構建新發展格局、實現共同富裕貢獻金融力量”。

　　與此同時，原中國銀保監會印發《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》，提出“以數字化轉型推動銀行業保險業高質量發展，構建適應現代經濟發展的數字金融新格局，不斷提高金融服務實體經濟的能力和水平，有效防范化解金融風險”。

　　作為國內最年輕的全國性股份制商業銀行，渤海銀行順應時代發展潮流，緊緊抓住數字化帶來的發展機會，近年來持續打造技術與數據雙輪驅動的金融科技能力，不斷加速轉型腳步。

　　據《投資時報》記者了解，在業務發展中，渤海銀行有序布局并打造以金融科技為首的“七大新基建”工程，其中金融科技體系定位于強化科技賦能，驅動“輕前臺、快中臺、強后臺”全方位數字化轉型。

　　渤海銀行不斷夯實科技人才隊伍基礎，激發科技人才創新活力，加強科技人才創新驅動。同時，優化科技人才結構，重點圍繞客戶、營銷、渠道、風控等方面加大科技人才投入，加強企業級共享能力建設，提升對業務的數字化支持。

　　通過持續投入和創新，渤海銀行讓金融科技融入到各種交易場景乃至生活場景，用戶觸手可及處均可以得到渤海銀行的服務。

　　精耕手機銀行，助力服務體驗升級

　　中國銀行業協會、普華永道聯合發布的《中國銀行家調查報告（2022）》顯示，59.9%的受訪銀行家選擇“推進數字化轉型”作為戰略重點，位列各戰略選項之首。同時，在經營壓力日益加大的背景下，有55.4%的受訪銀行家認為，“金融科技引領數字化轉型，帶動業務增長”是銀行業未來首要的利潤增長點。

　　渤海銀行亦把數字化轉型作為實現金融高質量發展的關鍵驅動力之一，近年來大力發展網絡金融業務。該行堅守“人民至上”初心，著力打造“渤銀E家”零售銀行經營理念和服務品牌，扎實推進綜合化、數字化、生態化建設進程，為客戶提供全方位、立體化、零距離的綜合金融服務。

　　具體來看，手機銀行作為銀行客戶服務的主渠道、產品創新的主戰場和生態建設的主陣地，渤海銀行圍繞“金融+生活”的“雙頭模式”不斷迭代升級。該行重點打磨財富陪伴、融資分期、支付結算、生活權益、內容資訊等高頻使用場景，豐富“渤銀E財”“渤銀E貸”“渤銀E付”產品譜系，打造個人養老金專區、私人銀行專區、代發專區、智慧校園專區，提供專屬產品、市場資訊、行業分析、特色權益于一體的管家式服務。其中，“渤攬惠”生活權益平臺聚焦“本地特色”服務運營，覆蓋文化娛樂、鄉村振興、交通出行、生活繳費等優質生活場景，提供便民惠民的服務。

　　據悉，渤海銀行手機銀行以“金融使生活更美好”為發展目標，幫助每個家庭更好地運用財富、優化生活，全面營造普惠、智能、無感、有溫度的“家文化”服務新體驗。

　　渤海銀行表示，該行的手機銀行業務始終堅持以客戶為中心，依托一體化營銷、一體化風控、一體化數據體系，貼合用戶思維構建以產品運營、內容運營、客戶運營、安全防控為整體的線上綜合服務平臺。搭載一攬子敏捷、高效的線上數字化營銷工具，建立客戶畫像模型智慧賦能精準投放，通過與掌上渤海、企業微信、5G消息銀行多渠道聯動機制，實現對多客戶、多客群的精準快速觸達，基于客群定制資產配置方案，用精細化、差異化服務為客戶提供極致服務體驗，重塑具有使用一致性、理念連續性、創新前瞻性的業務與服務旅程。

　　值得一提的是，渤海銀行還秉持“支付為民”的服務理念，不斷引入訂單支付、網聯貸記、個人及對公委托收款等多種收付款功能，滿足客戶不同場景下的資金結算需求。圍繞不同客群的金融需求，該行搭建了智能商圈、智能校園、智慧食堂等生態服務場景。

　　基于“賬戶+支付+金融產品”，渤海銀行積極擁抱大數據、人工智能、云計算、區塊鏈等技術，深入挖掘和洞悉客戶金融需求，嵌入智能營銷、智能風控等“數智化”的金融服務，以“手機銀行”APP為核心，打造閉環生態圈，以“開放平臺”API為抓手，打造開放生態圈，致力于為客戶提供定制、隱形、泛在的金融服務。

　　賦能傳統業務，打造新時代核心競爭力

　　實際上，除了網絡金融業務顯而易見的數字化屬性外，渤海銀行在對公業務等傳統業務中也處處注入數字化因子，將金融科技融入產品和業務創新中，以金融科技賦能傳統業務發展和金融服務升級。

　　據了解，渤海銀行對供應鏈金融、跨境金融、現金管理、普惠金融等對公業務領域流程進行了數字化改造，鞏固和提升對公業務優勢，穩步提升服務實體經濟的能力和水平，打造新時代核心競爭力。

　　今年上半年，在交易銀行業務中，渤海銀行主要聚焦在強化服務實體經濟、大力發展輕資產業務上，不斷提升該項業務的數字化水平，持續優化客戶基礎和業務結構，并取得了顯著成效。

　　比如，上半年渤海銀行打造了“渤銀全球速匯”品牌，上線業界首創“透明櫥窗+動態地圖導航”功能，為客戶帶來全新的跨境支付結算體驗；升級人民銀行電子信用證及電證福費廷子系統，拓寬電子保函業務使用場景，推出“渤銀閃電充”和“渤銀證兌通”產品，為企業提供融資便利；不斷提升新一代票據產品和系統的線上化、自動化服務能力，充分發揮新一代票據可拆分流轉屬性，豐富票據嵌入交易場景，回歸結算本源，降低企業供應鏈融資成本。

　　此外，渤海銀行的新一代票據業務已在全國34家一級分行全面落地，穩步積累優質基礎票據客群，拓客簽約數達4648戶；國內信用證業務累計帶動客戶725戶，同比增長373.9%；國際結算客戶數新增559戶，較上年同期增長105%；企業網銀、銀企直連以及手機銀行等電子渠道功能不斷迭代。

　　在同業業務方面，今年上半年，渤海銀行上線同業客戶經營專屬平臺——同業網銀二期，對標同業完善同業客戶專屬電子經營渠道，提升數字化經營能力，通過線上線下一體化經營提升拓客、獲客、穩客、黏客等經營能力。

　　渤海銀行還將數字化運用到風險管理中。在進一步完善信用風險管理體系的過程中，渤海銀行將信用風險管理技術和手段進一步優化，管理流程逐步線上化、數字化，授信審批效率進一步提高，資產質量持續保持穩定。

　　近年來，渤海銀行已逐漸成長為國內金融業數字化轉型的排頭兵。渤海銀行表示，未來，將緊密圍繞“中臺架構、數據驅動、智能運維、敏捷高效”的金融科技轉型工作思路，通過云計算、人工智能、自然語言學習、知識圖譜及大數據等技術，持續推動技術創新應用，為業務創新發展提供有力科技支撐。

　　關于渤海銀行股份有限公司

　　渤海銀行是《中國商業銀行法》2003年修訂以來，唯一一家全新成立同時也是唯一一家外資銀行參與發起設立的全國性股份制商業銀行，在12家同類銀行中最為年輕，具有顯著的后發優勢。近年來，渤海銀行貫徹新發展理念，服務新發展格局，始終堅持經濟責任與社會責任相統一，主動響應國家號召讓利實體經濟，全面推進綠色金融體系建設，并不斷加速向零售銀行、交易銀行、輕型銀行轉型，推進“四五”規劃轉型并取得良好成效，2023年上半年實現規模合理增長，資產質量保持持續穩定。伴隨著數字化戰略的加速落地與整體業績的企穩，渤海銀行長期投資價值逐步得到顯現：繼獲納入恒生綜合指數后，接連獲標普、穆迪等國際權威機構給出的投資級評級，彰顯出市場對渤海銀行經營發展情況的長期持續看好。黃鳳清