江南時報訊(記者 殷文靜)“雙十一”剛過,大家是不是正沉浸在收快遞的喜悅中?經常網購的你,也許已經留意到這樣一個現象:很多商家會在快遞包裹、外賣里加塞“好評返現卡”。有網友甚至說,“雙十一”過后的經濟來源就是靠網購的好評返現。表面上看,消費者寫幾句好評就能獲利,降低購買成本,商家也能以回饋消費者的名義擴大銷量,提高知名度。然而你不知道的是,“好評返現”“曬圖返現”都是違法行為!
近日,江蘇省市場監管局通報了互聯網領域反不正當競爭典型案例。其中,揚州某電子商務有限公司因宣稱“好評返現”虛構好評,被處以罰款1.5萬元。
2021年12月29日,揚州市生態科技新城市場監管局根據舉報,對揚州某電子商務有限公司進行檢查時發現,該公司工作人員正往商品包裝盒內放入“好評返現”卡片。卡片上印有“全五星美評+曬圖或視頻+收藏我公司店鋪,截圖發給在線客服領取1元,小額打款”等內容,涉事宣傳卡片共計3700張。至案發時,當事人在網上購買了10000張“小額打款1元”卡,已經發出6300張卡片,共返現3160筆。
當事人的上述行為,違反了《反不正當競爭法》第八條的規定。2022年6月23日,依據《反不正當競爭法》第二十條第一款的規定,該局責令當事人停止違法行為,并作出罰款1.5萬元的行政處罰。同時,該局要求當事人將公司里所有未發出快遞里的“好評返現卡”剔除,與剩余庫存一并銷毀,并刪除相關誘導性評論。
事實上,2022年1月,市場監管總局就制定了《禁止網絡不正當競爭行為規定》,其中明確規定:經營者不得采取以返現、紅包、卡券等方式誘導用戶作出指定評價、點贊、轉發、定向投票等互動行為。
南京市場監管部門在此提醒廣大商家,要合法經營,增強誠信自律意識,自覺保護消費者合法權益;同時呼吁廣大消費者,在購物消費時理性客觀評價,共同抵制“好評返現”。你今天為了“返現”違心地寫了好評,說不定明天就因為誤信別人的好評而中了圈套,這種虛構的誘導性評論,最后可能導致“大家都受害”。