江南時(shí)報(bào)訊 針對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生等問題出現(xiàn)，近日，工行南京分行城西南苑支行開展了對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行了如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)的普及。

　　碰巧有幾位客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人非法集資案的退款業(yè)務(wù)，這些客戶都是多年前在非正規(guī)的企業(yè)或個(gè)人處進(jìn)行投資，對(duì)方用“高回報(bào)投資理財(cái)”、“高額養(yǎng)老金”等說辭向民眾進(jìn)行募資，待資金到位后攜款潛逃。在警方的努力下，這些企業(yè)或個(gè)人雖然都因涉嫌非法集資罪進(jìn)行了不同程度上的判刑，但受害者的錢財(cái)卻是難以追回。受騙群體大部分都為中老年人，但其中也不乏青壯年人士，這充分說明了群眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的不足，以及對(duì)所謂高額利息、跟風(fēng)購買等一系列信息的風(fēng)險(xiǎn)分析能力有限。工作人員在逐一指導(dǎo)客戶在我行app上完成線上核實(shí)后，便借此機(jī)會(huì)向在場的客戶普及了有關(guān)此類金融犯罪的知識(shí)。

　　工行南京分行城西支行加強(qiáng)了有關(guān)3·15的各類宣傳教育活動(dòng)，在所屬網(wǎng)點(diǎn)都擺放了3·15主題海報(bào)展架、屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，工作人員向辦理業(yè)務(wù)的客戶現(xiàn)場派發(fā)了3·15宣傳手冊(cè)，普及金融風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)經(jīng)營等知識(shí)。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)廳堂的宣傳工作的同時(shí)，城西南苑支行的工作人員將宣傳范圍擴(kuò)大到周邊的菜場、商場、社區(qū)等場所。向群眾普及人民銀行、公檢法合力實(shí)行的“斷卡行動(dòng)”、銀行業(yè)的“存款保險(xiǎn)”等等金融業(yè)的相關(guān)知識(shí)，做到讓身邊的人都具備一定的防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。城西南苑支行在自身做到防范金融風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，為每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳3·15相關(guān)知識(shí)，竭盡全力的保證消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益。

　　在以往的工作中，經(jīng)常會(huì)有客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理各種金融案件的退款業(yè)務(wù)，雖然可以追回部分損失，但這些損失其實(shí)是完全可以避免的。南京工行設(shè)立了大大小小150多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，盡可能的為客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。正如工行的企業(yè)文化“工于至誠、行以致遠(yuǎn)”所說，我行努力做群眾的銀行，通過自身過硬的實(shí)力贏得群眾的青睞，也為國家建設(shè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。

　　通訊員 廖炯程