江南時報訊 近日，某客戶在郵儲銀行太倉市城廂鎮支行辦理個人銀行結算賬戶開戶，開戶時行為正常，但因客戶年紀較大并開通了手機銀行，網點工作人員進行了重點關注。該行在電話回訪時發現對方為年輕女性，并且問題回答存在異常，工作人員立即查看了當時開卡的現場視頻，經反復核實，慎重考慮，判斷客戶用卡存在異常。
隔天，該行工作人員再次撥打客戶電話，發現銀行卡是其女兒在使用，工作人員對其強調了用卡要求，并告知客戶出租出借銀行卡是違法行為，如家人需要用卡，須本人持有效證件到網點辦理。
次日，客戶本人到網點辦理了銷戶，柜面人員再次告知了用卡須知，并向其宣讀了《開設個人銀行結算賬戶涉通訊網絡新型違法犯罪法律責任及防范提示告知書》。
后續，該行將持續加強金融知識普及，做到早發現、早攔截，同時積極履行告知義務，將風險事件控制在源頭。
政中
