江南時報訊 近日,興業銀行鎮江新區支行正式開門迎客。隨著該網點的開業,興業銀行南京分行在江蘇省內的網點總數突破130家,在實現對轄內設區市機構全覆蓋的基礎上,進一步優化網點布局,延伸服務觸角,提升服務能力,真正打造老百姓身邊的銀行。
強化服務力度
據了解,興業銀行鎮江新區支行設立在鎮江新區核心區域內。鎮江新區作為國家級開發區,創新基因活躍、營商環境優越,區域內行業龍頭企業、科技企業、優質企業眾多。興業銀行南京分行有關負責人表示,“設立鎮江新區支行,既是我們機構布局的重要選擇,也是我們下沉服務重心、服務園區經濟的重要舉措”。目前,鎮江新區支行已與區域內東方電熱、金東紙業等知名企業及行業龍頭開展了較為深入的合作,為企業生產經營、業務發展提供強勁的金融動力。
不僅僅是鎮江新區,興業銀行南京分行在南京、南通、徐州等多個國家級新區或開發區設立了營業網點,積極服務國家發展戰略,高效對接當地政府發展布局,為區域內企業及個人客戶提供便利、創新、前沿的金融服務。截至2021年三季度末,興業銀行南京分行服務各類企事業單位超過6.3萬戶,個人客戶總數突破304萬戶。
提升服務溫度
網點布局要速度更要質量。面對線下網點“存在感”日漸降低的趨勢,興業銀行南京分行通過積極推動網點轉型來實現客戶體驗的升級。據了解,該行目前正在大力探索“智能化、社區化、標準化”的差異化網點建設路徑,實施物理網點“互聯網+”戰略推動傳統網點升級換代,轄內綠色支行、智慧網點等特色化網點層出不窮,目前該行共有2家綠色主題銀行,同時著手啟動26家網點的標準化建設工作。
尤其是該行轄內的52家社區支行,作為居民“家門口”的網點,更是能夠提供“吃喝玩樂購”一站式服務。社區支行經常性舉辦美食品鑒、藝術課堂、線上直播、養生講堂、社區團購等活動,在做好便捷、高效金融服務的基礎上,為客戶提供了多樣化的生活體驗。該行南京皇冊家園社區支行客戶王女士表示,“我們老年人平時生活挺枯燥的,到家門口的社區銀行來,不僅有工作人員幫我們辦業務,還能參與各種有意思的活動,既方便又貼心,真是我們身邊的銀行”。(欣仁)