簡單

　　2014年，剛剛步入工作兩年的李銳正式轉(zhuǎn)職成為一名紫金農(nóng)商行的客戶經(jīng)理，從步入新崗位的第一天起，他就嚴(yán)格要求自己，不怕苦不怕累，絕不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，全身心投入到信貸工作中去。

　　“天上是不會掉餡餅的，只有奮斗的人生才稱得上幸福的人生。”李銳常說。對信貸業(yè)務(wù)不熟悉，他就努力學(xué)習(xí)制度，常與同事交流討論、分享經(jīng)驗(yàn)，甚至向其他銀行從事信貸工作的同學(xué)朋友請教。不久，他就從向他人學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為帶著徒弟一起學(xué)習(xí)。自分行實(shí)行新入職客戶經(jīng)理采取“師徒制”模式上崗后，已先后有7名新入職客戶經(jīng)理在零售團(tuán)隊(duì)與李銳一起跟班學(xué)習(xí)，他們現(xiàn)在大多已入職客戶經(jīng)理崗位，從事相關(guān)客戶經(jīng)理工作。

　　“天下武功，唯快不破。”在李銳看來，做客戶經(jīng)理特別是零售客戶經(jīng)理也有異曲同工之處。2019年，一名企業(yè)客戶火急火燎地向李銳申請100多萬元貸款，經(jīng)調(diào)查，客戶新承接了國有企業(yè)訂單，而上游需要付完款才能發(fā)貨。在了解客戶相關(guān)情況后，李銳當(dāng)天進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，第二天上午完成調(diào)查報(bào)告及資料收集，同時(shí)上報(bào)授信議案，第二天下午當(dāng)議案流程到達(dá)總行后，即與審批人員溝通并獲批，第三天即辦理了抵押手續(xù)，第五天抵押手續(xù)辦完后即投放該筆貸款。

　　在李銳看來，每一筆貸款都是客戶用來辦急事的，怠慢不得。每次接待客戶，李銳當(dāng)天就會開展信貸調(diào)查，當(dāng)晚做好信貸報(bào)告，第二天趕早遞交，每次都及時(shí)幫客戶解決了問題，找他的人也越來越多。自2018年零售團(tuán)隊(duì)成立至今，零售團(tuán)隊(duì)小微貸款凈投放41634萬元，個(gè)人貸款凈投放8468萬元，管戶貸款客戶凈增加152戶。

　　“每一個(gè)第一次都是我們客戶經(jīng)理盡職的前提與保障。”在每一個(gè)第一次前，李銳都會在筆記本上逐條寫明需要重點(diǎn)了解的內(nèi)容、需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)、需要收集的資料清單，逐戶分析，隨時(shí)排除和堵塞各種隱患和漏洞，以防患于未然，從而使得每一筆經(jīng)手貸款在貸前就形成相對充分的預(yù)判。同時(shí)，他在每一份對企業(yè)的調(diào)查報(bào)告中都盡可能詳細(xì)描述并充分揭示客戶的細(xì)節(jié)與風(fēng)險(xiǎn)，至今無一筆不良貸款及違規(guī)案件事項(xiàng)發(fā)生。他始終堅(jiān)守這一份信念：每一筆貸款都是國家財(cái)產(chǎn)，我們作為國有銀行的員工，只有把自己的本職工作做好，才能對得起這份信任。