江南時報訊 為切實做好社會矛盾糾紛化解工作，促進社會和諧穩定，南京市西善橋司法所積極拓寬調解思路，立足培訓教育、排查處置、制度建設、品牌打造四方面，抓好抓實調解工作。近期，南京市雨花臺區西善橋司法所共組織摸排矛盾糾紛42輪次，排查各類矛盾糾紛129起，調解127起，調解率98.4%。

　　一是培訓教育系統化。編寫《社工手冊之矛盾調處篇》，不定期邀請市、區調解專家前來授課，分批次為58名調解員、316名“法律明白人”、132名居民骨干開展培訓，提升調解員業務水平。

　　二是排查處置網格化。優化11個社區矛盾調解委員會、9個家事調解工作室，發動158個網格600余名網格員、“法律明白人”等社區力量，依托網格陣地排查輿情，第一時間發現可能引發問題的信息，每周更新街道安全隱患和重大矛盾穩控化解任務清單，截至目前，共排查出校外機構消課退費、健身房關停退卡、期房延期交付等涉金融風險問題41件。

　　三是制度建設標準化。建立“領導接訪”“領導包案”“請示報告”“工作會商”“聯動處置”“閉環解決”“網格+訴源治理”等制度，定期召開矛盾糾紛排查調解分析協調會、重點信訪事項聯席會議，成立疑難案件調解專班，會同街道、社區法律顧問、事發單位等多方力量進行把脈會診，對已達成共識的問題解決方案迅速固化為街道信訪工作聯席會議紀要，真正實現“去存量、減增量、防變量”的既定目標。

　　四是品牌打造系列化。打造“陶濤調解工作室”“芳芳家事調解工作室”“小崔執委工作站”“福潤社區五元調解室”“邱建新基層治理工作室”和明義社區“網格+訴源治理”等調解工作品牌，吸納社區退休干部、高校專家學者等傳統力量，引入南京水清愛之行社會工作服務中心、南京雨花悅納心理服務中心等專業社會組織，最大限度發揮專業智慧力量，為居民群眾提供心理咨詢、法律咨詢、糾紛化解等社會服務，共同推進矛盾糾紛多元化解。

　　(陶濤)