南京市棲霞公證處認真落實《關于優化公證服務更好利企便民的意見》要求，積極回應群眾對公證惠民的關切，加大創新力度，優化公證服務，新推節假日服務“不打烊”等便民服務，賦能“我為群眾辦實事”。

　　一是節假日暢通“便民窗口”，服務“不打烊”。考量群眾對公證窗口節假日辦證的新期待，有效解決“上班族”、在校學生等人群無法利用工作日申請辦證的難題，自今年7月起，棲霞公證處推出周末預約辦證服務，公證申請人可撥打咨詢電話或通過“專屬公證管家”的微信、關注南京市棲霞公證處微信公眾號等方式提前預約，就可以享受節假日公證“不打烊”服務；為保障周末辦公秩序，建議辦理公證的群眾出示健康碼、接受體溫檢測，并在辦理過程中全程佩戴口罩；對于不方便來公證處領取公證書的群眾，可在辦理公證的過程中，填寫一份郵寄申請書及郵寄詳情單，在公證書制作好后，由公證處的工作人員將公證書交由快遞送達，辦證群眾就可以在家坐享快遞送“證”上門了。

　　二是簡易事項實現“立馬就辦”，服務“零等待”。充分發揮公證職能作用，根據群眾的公證事項，將其分為“簡單、繁瑣、復雜”等類別，制定不同的服務流程，為群眾提供快捷方便、優質高效的公證服務。推出簡單公證事項當天即可出證，包括國內投標使用的法人委托、資質證書等公證事項及國內使用不涉及重大財產處分的委托、聲明、承諾、簽名屬實類公證事項等，辦證群眾可向承辦案件的公證員申請快速出證服務，實現“立馬就辦”，讓辦證群眾“零等待”，切實為企業和群眾排憂解難，化解紛爭。

　　三是新增4家驛站“延伸觸角”，服務“一站式”。新增龍潭街道、燕子磯街道、西崗街道及邁皋橋街道東井村社區等4家“公證驛站”，延伸公證服務“觸角”，方便居住偏遠和出行不方便的群眾在“家門口”辦理公證事務。通過公證驛站，廣泛收集群眾的公證需求，認真加以梳理歸納，優化公證資源供給，做到讓群眾滿意舒心；積極開展公證宣傳、咨詢、釋疑，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面,推廣公證參與非訴訟業務的經驗做法，引導群眾有法律難題想到公證、找到公證、信賴公證；深入社區、高校及企業，宣講日常生活中經常發生的財產類公證事項，通過鮮活生動的案例，及時提醒群眾防范“電信詐騙”“以房養老”等陷阱，運用公證手段預防糾紛，促進家庭和睦；積極開展“公證公益月”“公證敬老月”及“公證進社區”等活動，多路徑多層次踐行聚焦富民便民利民舉措，為困難群體、老年人、殘疾人減免公證費用；就近提供公證協助調查服務，讓群眾“不跑腿、最多跑一次”，切實減輕辦證群眾的經濟負擔和精力付出。（韓順霞）