“現(xiàn)在的條件比過(guò)去好得不是事了！”當(dāng)問(wèn)及西善橋社區(qū)近些年的變化時(shí)，趙美玲的眼里滿是笑意，臉上的皺紋也舒展開來(lái)，滿臉都是自豪。

　　政策宣貫的“最后一公里”

　　作為南京最大保障房片區(qū)所在地的西善橋街道，人口流動(dòng)性大，居民較為復(fù)雜，無(wú)論是城市管理、社會(huì)治理還是社區(qū)建設(shè)，相對(duì)同級(jí)街道而言，綜合管理成本、管理壓力都比較大?！爸灰值烙腥蝿?wù)或者政策有更新，我都隨叫隨到！”從志愿者到社區(qū)第一批上任的網(wǎng)格員之一，趙美玲已經(jīng)堅(jiān)守在宣貫政策“最后一公里”的崗位上堅(jiān)持了十幾年。

　　去年十月份，在崗?fù)ぶ蛋嗟臅r(shí)候，她遇到了一位難得去老街菜場(chǎng)的外來(lái)務(wù)工老大爺。“國(guó)家下達(dá)了60歲以上老人能夠免費(fèi)體檢的政策，這位老人家的年紀(jì)看上去應(yīng)該能享受。”想到這，趙美玲走上前去與老大爺聊了起來(lái)。當(dāng)確定老大爺滿足條件但是不認(rèn)識(shí)字又是第一次體檢不了解流程的困難后，趙美玲迅速交接了手上的工作便帶著老大爺前往西善橋醫(yī)院體檢，結(jié)束后擔(dān)心他不認(rèn)識(shí)路，趙美玲一路將他護(hù)送回了家。

　　鄰里口中的“熱心腸”

　　當(dāng)談及當(dāng)初報(bào)名網(wǎng)格員的原因時(shí)，趙美玲回答道：“我從87年嫁到西善橋就一直住在這，從開始的舞蹈隊(duì)，到后來(lái)報(bào)名做志愿者，再到社區(qū)招募網(wǎng)格員，我一樣都沒(méi)落下?！编徖锟谥械内w美玲，一直是一個(gè)熱心腸，誰(shuí)家里的老人生病受傷，她都會(huì)自發(fā)組織上門慰問(wèn)。

　　一次巡查的路上，她與和志愿者莫文華路遇一年幼男孩在公交車站附近徘徊哭泣。作為網(wǎng)格員的職業(yè)素養(yǎng)讓她立刻敏感意識(shí)到孩子和家人走丟，于是抱起孩子安撫詢問(wèn)。此時(shí)家長(zhǎng)萬(wàn)分焦急四處尋找，當(dāng)突然遇到穿著鮮紅色馬甲的網(wǎng)格員們正抱著孩子在去往派出所的路上，全家人心頭一暖，激動(dòng)地握住她的手連聲道謝。

　　心有小家，胸懷大家的“女漢子”

　　網(wǎng)格員的崗位是平凡的，甚至有些普通。但是，把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)堅(jiān)持地做下去，就是不簡(jiǎn)單；把平凡的事情做到讓社區(qū)的人員滿意，就是不平凡。在抗擊疫情最困難的時(shí)候，上門勸說(shuō)轄區(qū)內(nèi)的老年人打疫苗、值班查驗(yàn)兩碼、維持片區(qū)治安和衛(wèi)生、在露天的寒風(fēng)中維持核酸檢測(cè)的現(xiàn)場(chǎng)秩序……這些日常的工作，再加上照顧家里的90多歲婆婆和年近90的母親，“大家”與“小家”繁重的家務(wù)事壓得這個(gè)身體一向硬朗的“女漢子”喘不過(guò)氣來(lái)?！罢疹櫦依锶嗣Σ贿^(guò)來(lái)就早點(diǎn)起，工作忙不完就加班加點(diǎn)干，難受的是很多不理解政策的人?！彪S著一次次的耐心勸說(shuō)和溝通，大家也都理解了，主動(dòng)配合起了工作，其中的一部分人甚至主動(dòng)加入了志愿者的隊(duì)伍，看到這一切，趙美玲的眉毛也逐漸舒展開來(lái)。

　　采訪的最后，記者問(wèn)道，“這份工作您準(zhǔn)備干到什么時(shí)候，有沒(méi)有考慮早點(diǎn)回家休息？”趙美玲溫和的話語(yǔ)中飽含堅(jiān)定：“只要我身體健康腿腳好，就會(huì)一直干下去！出去走走與人交流也是對(duì)自己的鍛煉，能夠幫助到別人也幫助自己，我很高興！”

　　從社區(qū)微治理的“劃槳者”到發(fā)展志愿者隊(duì)伍的“擊鼓人”，無(wú)數(shù)像趙美玲西善橋街道的這樣堅(jiān)守一線崗位網(wǎng)格員與志愿者們齊心協(xié)力將西善橋街道高質(zhì)量發(fā)展的龍舟在秦淮新河上劃得更遠(yuǎn)！吳頔