養老金融是一篇關乎社會民生的大文章，銀行作為重要的金融服務機構，在其中肩負著重要的責任。通過不斷優化服務流程、創新金融產品，為老年人提供更加貼心、便捷的金融服務，是銀行積極參與養老金融大文章書寫的重要方式。在銀行網點的日常工作中，每日都在演繹著為客戶竭誠服務的篇章，而銀行工作人員給予老人的貼心援助，恰似冬日里的和煦暖陽，令人心生溫暖。

　　近日，一位腿部行動存在障礙的老人在家人的陪伴下來到建設銀行泰州高港支行營業部辦理社保卡激活業務。大堂經理第一時間走上前熱情相迎，并迅速引導老人，順利為其辦理好業務。由于老人的家人臨時有事先行離開，讓老人在支行大廳稍作等候。大堂經理為老人倒上一杯熱水，時刻留意老人的狀況，在大廳沒有客戶的時候，為老人講解一些諸如電信詐騙之類的金融知識。此時，老人面露難色，坐立不安，大堂經理敏銳地察覺到，趕忙詢問，得知老人想要上廁所，但因腿腳行動不便而羞于啟齒。大堂經理當即呼喚網點負責人潘主任一同前來，細心地攙扶著老人前往廁所，幫助他化解了難題，以實際行動踐行了尊老、敬老、助老的崇高精神。

　　此次服務不過是日常工作的一個微小縮影，網點的每一位員工都以實際行動詮釋著關愛與責任，為老年客戶呈上有溫度、有效率的金融服務，使他們在這個稍顯繁雜的金融天地中體悟到尊重與關懷。建設銀行泰州分行的工作人員們，正以自己的點滴努力，為養老金融這篇大文章增添著溫暖而有力的筆觸。