近日，一位小女孩走出建行常州鳴凰支行網點大門后突然暈倒在地，頭部磕傷，躺在地上不能動彈。網點工作人員迅速上前幫扶，采取有效措施，幫助孩子及時送醫，轉危為安。
事發時，網點保安第一時間發現女孩的異常情況，立馬喊住了走在前面的孩子母親，家長這才發現孩子暈倒在地。支行大堂經理和主管聽到喊聲也跑到門外，協助家長對孩子進行檢查，并提醒家長小心扶起孩子，調整至舒適的體位，輕聲呼喚。
女孩逐漸蘇醒過來，口中一直喊疼，聲音越來越輕。女孩頭部傷口較深，流血不止，網點工作人員取來勞動者港灣內的急救包，用紗布止血，在關注客戶狀態的同時撥打了救援電話。整個過程，網點工作人員始終陪伴在母女倆身邊給予協助和支持。后來，孩子的爸爸趕到網點，在網點工作人員協助下，將女孩扶上車，趕赴醫院。經救治，女孩已轉危為安。
