江南時報訊 “大爺被拉進了一個群,群里有五十多人,都在說這個理財產品收益高,我獲益多少,她獲益多少,其實他們啊!都是‘媒子’,就是‘托兒’!”這是渤海銀行無錫崇安支行在百歲坊社區花園給居民們上“金融課”的一幕,生動有趣、通俗易懂的語言讓居民們一邊開懷大笑,一邊得到貼心的守護,個個都豎起了大拇指。“真是太感謝了,子女上班忙得很,一個禮拜才回來一趟,平時都沒人教我們這些!”
為普及金融消費者八項基本權利,增強消費者維權意識,特別是加強對老年客戶的關愛,引導消費者科學理性投資,提升消費者依法維權能力,渤海銀行南京分行在全省開展了“普及金融知識守住錢袋子”活動,守陣地、進社區、入商圈,日行萬步普及金融知識,送上貼心守護。
守陣地、齊上陣 花式宣傳金融知識
網點是金融守護的主陣地,為確保“守護錢袋子”活動取得良好成效,渤海銀行南京太平門支行精心籌備,從資料里精心提煉了各種耳熟能詳,短小精悍的口號、標語,通過網點智能播控系統,滾動播放,“加強風險防范,暖心金融服務”主題口號在門口跑馬屏滾動播放,格外醒目,不僅來辦事的客戶清晰可見,路過的百姓和居民都能看得到。
無錫分行營業部則積極組織廳堂人員通過現場設置展架、發放宣傳彩頁等方式,進行金融知識普及,尤其是針對銀行卡防范電信詐騙和存款保險進行重點宣傳,引導群眾提升金融風險防范意識,主動遠離各類違法違規金融活動。
無錫宜興支行為提升效果,印制資料,全員出馬發放,一周內累計發放宣傳資料100余份,除了電信防詐,還向客戶宣傳各種金融知識,例如關于出租出借出售賬戶是違法行為,要遠離跨境賭博網站當心金錢打水漂,遇到不明支付要求的行為要三思而行,不輕易支付錢款,讓犯罪分子的陰謀難以得逞。通過多人次,多方位地宣傳,來支行咨詢金融問題的百姓明顯增多。
進社區、入商圈 主動下沉金融觸角
無錫崇安支行來到百歲坊社區,給居民們上起了“金融課”,發放宣傳折頁、現場講解和居民們互動問答,用一個個鮮活的案例給居民們講解銀行理財、存款報銷、防范非法集資、電信詐騙、征信等金融知識。銀行特別關注老年人群的需求,針對老年人開了“專場課”,結合實際案例以通俗易懂的方式講解電信網絡詐騙常見手法,幫助他們增強防范詐騙意識和能力,保護好錢袋子。活動當天發放各類宣傳折頁50余份,工作人員熱情服務和耐心講解受到了居民們的積極響應,上課結束了還有二十多位居民圍著工作人員問長問短,提升了消費者的金融知識水平,強化了金融消費者的風險責任意識。
無錫江陰支行也組織了一批業務骨干進社區、進商圈,通過分發宣傳單頁、結合身邊發生的真實案例,“面對面”開展宣傳教育,“很多居民并不了解現如今的存貸利率情況,也不知道各種理財產品期限和利息特點,我們做了小冊子,畫了圖,一項項和他們解說,給他們提出投資建議,居民們都很高興,說跟著我們選擇金融產品,放心!”
徐州分行則為了更好的效果,走進正翔商業廣場,擺攤設點,面對來休閑購物的人們,發揮宣傳小分隊的服務智慧,主動出擊,披上醒目的綬帶,帶上漂亮的小冊子和小禮品,把基礎金融知識送至廣大消費者身邊,切實踐行金融教育主體責任。
除了線下發宣傳冊、給居民上課,渤海銀行南京分行還在線上普及下了一番功夫,通過公眾號普及金融知識,圍繞防范非法集資等宣傳內容,不斷創新金融教育手段,結合社會大眾關心的熱門問題通過圖文形式積極開展宣傳服務。同時對金融風險提示進行重點關注,組織客戶經理在客戶微信群發布典型案例,通過典型案例剖析提醒消費者防范非法集資、電信詐騙。
普及金融知識萬里行及“普及金融知識 守住錢袋子”活動線上線下齊發力,守陣地、進社區、入商圈,面對面指導居民,悉心守護財產安全,得到了百姓們的高度認可和好評,尤其是對老年群體的關注,引導他們提升金融風險防范意識,提升金融反詐技能,令該行各分支行工作人員收獲了一波“銀發粉絲”。據悉,渤海銀行南京分行將持續開展多元化、多層次的宣傳活動,線上線下齊發力,為提高人民群眾的金融素養,營造良好的金融環境貢獻力量。