日前，興業(yè)銀行常州分行根據(jù)總分行和監(jiān)管部門關(guān)于3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的要求，針對(duì)“一老一少一新”群體，堅(jiān)持線上+線下相結(jié)合，以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，輻射周邊社區(qū)、企業(yè)等，組織宣教骨干力量，多措并舉開展系列活動(dòng)。

　　該行打造金融知識(shí)普及線上直播宣傳，開啟“云”上課堂。2024年該行通過直播渠道進(jìn)行金融知識(shí)普及宣傳15場，累計(jì)點(diǎn)擊量近30萬次，以生動(dòng)的案例和互動(dòng)問答的形式，深入淺出地講解消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。

　　該行組建宣傳隊(duì)伍，開展五進(jìn)入宣傳。一是走進(jìn)農(nóng)村，以縣域支行為抓手，在農(nóng)村普及金融基礎(chǔ)常識(shí)，深化金融安全意識(shí)；二是走進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)的老年客戶提供金融知識(shí)普及宣講，提升老年客戶的金融知識(shí)；三是走進(jìn)校園，通過宣講團(tuán)專題金融課、以案說險(xiǎn)以及發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，提高社區(qū)居民的反詐意識(shí)，樹立理性消費(fèi)理念；四是走進(jìn)企業(yè)，宣傳針對(duì)新市民的讓利舉措、服務(wù)新市民專屬政策等；五是走進(jìn)商圈，宣傳暢通的金融投訴渠道，分享成功的金融消保案例，切實(shí)保障好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　同時(shí)，該行積極邀請(qǐng)客戶走進(jìn)來，組織客戶沙龍活動(dòng)，為客戶充分講解金融知識(shí)，幫助客戶了解風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；并通過分發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場溝通等方式，解決了部分老人智能手機(jī)運(yùn)用、閱讀或溝通不便等問題，助力老年群體破解“數(shù)字鴻溝”，讓金融宣傳落到實(shí)處。(邱國忠)