為進(jìn)一步提升社會公眾金融素養(yǎng)，加強(qiáng)對特殊金融消費(fèi)群體的宣傳教育，3·15期間，金融監(jiān)管總局鹽城監(jiān)管分局、鹽城市銀行業(yè)協(xié)會、建行鹽城分行聯(lián)合走入社區(qū)開展“金融護(hù)老，溫情相伴”金融知識宣傳活動。

　　3月15日下午，金融監(jiān)管總局鹽城監(jiān)管分局、鹽城市銀行業(yè)協(xié)會、建行鹽城分行走進(jìn)凌橋社區(qū)開展金融知識講座，該社區(qū)老年居民近50人參加了本次活動。

　　建行鹽城亭湖支行副行長作為講師，講授了非法集資的危害、金融詐騙的形式和常見手段，并通過講解典型案例、開展有趣有獎(jiǎng)問答等形式，以輕松、舒適的方式把最實(shí)用、最貼近群眾的金融知識帶給老年群體，現(xiàn)場為老年人解惑答疑。同時(shí)，通過宣傳折頁形式，提醒老年客戶群體提高防騙意識，不要輕信來源不明的消息；不要輕信“天上掉餡餅”的投資項(xiàng)目，不貪小利小惠；不要輕易向陌生人透露自己和家庭成員的財(cái)產(chǎn)情況和個(gè)人信息等。

　　本次銀行、社區(qū)互動延伸溫情服務(wù)，以敬老之心篤行扶老之事，深化了老年群體對金融產(chǎn)品及風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，提升老年群體防詐反詐水平和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，守護(hù)了老年人的錢袋子。

　　近年來，為全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟(jì)工作會議部署要求，建行鹽城分行在上級行和監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

　　制度化，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供更強(qiáng)保障。該行落實(shí)主體責(zé)任，踐行金融為民使命，筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。為提升消費(fèi)者服務(wù)滿意度，積極落實(shí)金融消費(fèi)糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，解決客戶問題；強(qiáng)調(diào)保障金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，多層面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　利民化，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)拓寬更廣渠道。認(rèn)真貫徹新發(fā)展理念，全面推進(jìn)“科技、普惠、共享、綠色”的新金融行動，不斷豐富金融服務(wù)舉措，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動力、注入活力。

　　特色化，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)營造更濃氛圍。積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣教主陣地作用，利用“勞動者港灣”“裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)”“公眾教育專區(qū)”等渠道開展金融知識宣教活動。統(tǒng)一推動各網(wǎng)點(diǎn)積極開展特色化宣教活動，將金融知識送進(jìn)千家萬戶。

　　服務(wù)無止境，消保天天行；維權(quán)防風(fēng)險(xiǎn)，消保在身邊。下一步，該行將繼續(xù)細(xì)化完善消保各項(xiàng)工作，擦亮金融為民服務(wù)本色，堅(jiān)定落實(shí)中央金融工作會議精神，全力做好“五篇大文章”，以實(shí)際行動保護(hù)好金融消費(fèi)者的根本和長遠(yuǎn)利益，助力鹽城經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。葛海云 周亞