江南時報訊 為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，維護(hù)金融消費者合法權(quán)益，營造公平公正、誠信有序市場環(huán)境，9月15日至10月15日，人保財險泰州市分公司開展為期一個月的“2023年金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動。本次活動圍繞“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”主題展開宣傳，重點結(jié)合實際深入開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等主題教育進(jìn)行，推動金融知識宣傳全面開花，提高宣傳工作質(zhì)效。

　　9月15日啟動當(dāng)天，人保財險各營業(yè)網(wǎng)點積極響應(yīng)活動號召，通過在營業(yè)大廳擺放宣傳手冊、張貼活動海報、LED顯示屏滾動播放活動主題口號、播放宣傳教育視頻、設(shè)點咨詢臺等形式提升金融消費者防范各類金融風(fēng)險。在客戶等待期間，開展“金融小課堂”，向客戶講解金融知識，提高客戶的風(fēng)險防范意識。

　　人保財險泰州市分公司以多種形式融合推進(jìn)此次活動，強(qiáng)化社會公眾金融素質(zhì)，組織員工走出去，面對面開展“微課堂”系列宣傳活動，通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊、詐騙案例剖析、答疑解惑、有獎競答等方式，向廣大消費者講解電信詐騙、賬戶安全、反洗錢、個人信息保護(hù)、常見非法金融廣告識別、依法合規(guī)維權(quán)等金融知識，不斷提高公眾維護(hù)自身資金安全的意識和能力。

　　金融宣傳進(jìn)社區(qū)。9月22日，人保消保宣傳員走進(jìn)海陵區(qū)鐘樓社區(qū)，通過現(xiàn)場互動答疑、咨詢講解、以案說險、發(fā)放宣傳單等形式，深入淺出地向社區(qū)老年人宣傳講解金融知識，提高老年人防騙意識和能力，維護(hù)金融消費的安全與穩(wěn)定。老年朋友們對人保公司組織的這次宣教活動表示非常認(rèn)可和贊賞，表示既增長了金融保險知識，又增強(qiáng)了防騙意識和欺詐行為的鑒別能力。

　　金融宣傳進(jìn)校園。9月25日，人保消保宣傳員走進(jìn)興化市板橋初級中學(xué)、海陵區(qū)吉的堡幼兒園等，從貼近學(xué)生群體的金融基礎(chǔ)知識入手，通過寓教于樂的形式，為孩子們送去一堂金融知識普及課，引導(dǎo)青少年學(xué)生理性消費，保護(hù)個人信息，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助他們從小樹立正確的金錢觀、消費觀、價值觀，扣好人生第一顆“金融扣子”。

　　金融宣傳進(jìn)企業(yè)。9月26日，人保消保宣傳員走進(jìn)泰州市三泰汽車貿(mào)業(yè)有限公司，開展“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動。期間，在企業(yè)大廳設(shè)置了人保宣傳展位，并向三泰汽車貿(mào)業(yè)的企業(yè)員工及客戶發(fā)放宣傳折頁，普及基礎(chǔ)保險知識和反詐防騙技巧要點，提升防范非法金融活動，提高人民群眾風(fēng)險意識，樹立依法合規(guī)理性消費觀念。本次宣傳活動受到該企業(yè)員工和客戶歡迎，取得了良好的宣傳效果。

　　金融宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村。9月26日，人保消保宣傳員走進(jìn)市區(qū)九龍鎮(zhèn)張壩村，為村民普及金融消費相關(guān)知識，禮贊豐收，致敬勞動。活動現(xiàn)場，市分公司搭建站臺、懸掛條幅，發(fā)放宣傳彩頁，以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為主題營造濃厚的宣傳氛圍，為村民普及保險知識，宣傳防范電信詐騙、虛假廣告等非法金融活動，提醒村民守好“錢袋子”，傳播金融正能量，增強(qiáng)金融安全意識，提升金融服務(wù)獲得感。老百姓對人保深入田間地頭做宣傳表示歡迎，方便廣大農(nóng)戶掌握重要的金融保險知識，對于欺詐行為有了更清晰地認(rèn)識，為保護(hù)老百姓的財產(chǎn)安全發(fā)揮了積極作用。

　　金融宣傳進(jìn)賽場。10月15日，2023泰州半程馬拉松在體育公園激情開賽。泰州人保財險作為賽事合作單位，在服務(wù)展區(qū)積極開展“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動，為選手們提供全面的保險保障咨詢服務(wù)，同時設(shè)置便民服務(wù)點，擺放防范非法集資、反洗錢、防止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等宣傳折頁，精準(zhǔn)聚焦“一老一小一新”，向老年人、學(xué)生等來往市民，積極普及金融保險相關(guān)知識。活動期間，累計發(fā)放宣傳折頁五百張，宣傳服務(wù)人數(shù)達(dá)六百人，品牌展示覆蓋超5000人。

　　與此同時，人保財險泰州市分公司聚焦人民群眾迫切需求，主動為民解決難題，通過設(shè)立人民調(diào)解辦公室舉辦“傾聽客戶心聲，為民辦實事”糾紛調(diào)解專場活動。本次活動邀請專業(yè)調(diào)解人員組成調(diào)解團(tuán)隊，對當(dāng)前實際工作中遇到的矛盾糾紛問題，引導(dǎo)客戶通過糾紛調(diào)解專場進(jìn)行“一站式”化解，為保險理賠案件處理糾紛提供了更加高效、低成本的方式，有效減輕當(dāng)事人訴累，降低訴訟成本與理賠成本，縮短案件處理周期，加快保險理賠速度，切實維護(hù)保險消費者權(quán)益。對于部分保險糾紛，現(xiàn)場律師、專業(yè)調(diào)解員還可以從法律層面給予專業(yè)建議，提升消費者金融素養(yǎng)。

　　在新形勢下，金融宣傳教育的重要性日漸凸顯，金融消費者權(quán)益保護(hù)工作對提升金融消費者信心、維護(hù)金融安全與社會穩(wěn)定具有積極意義，泰州人保財險將繼續(xù)履行社會責(zé)任，持續(xù)開展金融知識普及宣傳，用心用力解決人民群眾急難愁盼問題，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益，助力構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境，以實際行動積極踐行“人民保險服務(wù)人民”的企業(yè)使命。

　　通訊員 蘇仁保