江南時(shí)報(bào)訊  人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民。

　　5月1日下午，在“4.30颶風(fēng)大災(zāi)”發(fā)生不到24小時(shí)內(nèi)，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)快捷賠付第一筆37969元的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠款……

　　5月4日，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)加班加點(diǎn)，快速完成本次大災(zāi)所有農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)出險(xiǎn)客戶的現(xiàn)場(chǎng)查勘工作……

　　5月9日，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)加班趕點(diǎn)，快捷核損，共計(jì)處理本次大災(zāi)農(nóng)險(xiǎn)案件3021筆，支付賠款1.38億元……

　　面對(duì)歷史罕見(jiàn)的“4.30颶風(fēng)大災(zāi)”，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)決貫徹江蘇各級(jí)政府、江蘇銀保監(jiān)局關(guān)于“快速理賠、早日恢復(fù)人民群眾生產(chǎn)生活”的指示精神，充分履行金融央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，跑出了大災(zāi)理賠的“加速度”，為受災(zāi)群眾送上了人民保險(xiǎn)特有的溫度。

　　敬業(yè)人?！獜募瘓F(tuán)到縣支機(jī)構(gòu)多級(jí)聯(lián)動(dòng)為人民

　　災(zāi)情發(fā)生后，人保集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)羅熹第一時(shí)間致電江蘇人保財(cái)險(xiǎn)提出要求：“人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)受到災(zāi)害時(shí)，人保人必須全力以赴搞好救災(zāi)理賠工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨和政府賦予的‘支農(nóng)惠農(nóng)、關(guān)愛(ài)民生、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)’重要責(zé)任，在大災(zāi)面前交上合格答卷……”

　　遵照集團(tuán)公司黨委、總裁室的指示，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)黨委書(shū)記于澤立即就大災(zāi)處理工作作出部署，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)總省地縣各級(jí)聯(lián)動(dòng)，迅速開(kāi)展大災(zāi)理賠救助工作。總公司建立專項(xiàng)工作組，隨時(shí)跟進(jìn)案件處理情況并給出專業(yè)指導(dǎo)。

　　江蘇人保財(cái)險(xiǎn)成立重大災(zāi)害事故應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，人保集團(tuán)江蘇區(qū)域工委書(shū)記、人保財(cái)險(xiǎn)總裁助理兼江蘇省分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理夏玉揚(yáng)任組長(zhǎng)，深入南通、揚(yáng)州、泰州等地，帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察風(fēng)災(zāi)損失，調(diào)研理賠工作開(kāi)展。應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排全省理賠隊(duì)伍結(jié)束假期，全天無(wú)休，實(shí)行輪班制，明確值班人和值班職責(zé)，處理突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)災(zāi)情進(jìn)展和統(tǒng)計(jì)信息，堅(jiān)持定時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)各級(jí)之間信息溝通。

　　各市、縣公司也都成立應(yīng)急管理小組，按照全省統(tǒng)一部署安排，在大災(zāi)面前，堅(jiān)定逆行，協(xié)調(diào)各方資源力量快速有序處理災(zāi)后理賠工作。

　　科技人?！獜脑O(shè)備到平臺(tái)科技賦能快準(zhǔn)精

　　本次公司的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)客戶受災(zāi)面積高達(dá)103500畝，這么大的面積，這么短的時(shí)間，如果要順利、高效完成查勘、核損、賠付工作，傳統(tǒng)的理賠模式，顯然無(wú)法想象，但江蘇人保財(cái)險(xiǎn)近些年耗資數(shù)千萬(wàn)元配備的高科技理賠設(shè)備和搭建的高科技理賠平臺(tái)發(fā)揮了顯著的威力，讓無(wú)法想象變成現(xiàn)實(shí)。

　　快——近年來(lái)，為了更好服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人力配置、裝備配備方面進(jìn)行了大量的投入，在全省434個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了縣域五級(jí)機(jī)構(gòu)，目前村級(jí)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)指導(dǎo)員11000多人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站960多人、公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專職人員1100多人，服務(wù)觸角延伸到全省各鄉(xiāng)村，大災(zāi)面前，全員聞風(fēng)逆行，快捷反應(yīng)。

　　準(zhǔn)——本次大災(zāi)，公司共出動(dòng)查勘組258組，查勘人員739人，調(diào)度全省112架無(wú)人機(jī)、424輛三農(nóng)查勘車(chē)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為大災(zāi)理賠做好“天空+地面”的雙重保障，聯(lián)合政府農(nóng)技部門(mén)共同趕赴受災(zāi)地點(diǎn)，保證查勘定損快速、準(zhǔn)確。

　　精——公司為農(nóng)險(xiǎn)客戶量身打造的“快賠?！毙〕绦?，實(shí)現(xiàn)出險(xiǎn)農(nóng)戶自助報(bào)案、自助查勘、實(shí)時(shí)查詢，提升農(nóng)戶的理賠體驗(yàn)感和獲得感。公司搭建的“農(nóng)險(xiǎn)A平臺(tái)”，充分發(fā)揮智慧派發(fā)、線上測(cè)繪、證卡識(shí)別、影像對(duì)接、電子簽名等功能，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶身份證及銀行卡信息自動(dòng)讀取，落實(shí)標(biāo)的受災(zāi)位置精確定位，解決理賠過(guò)程中信息、資料、圖片等采集的真實(shí)性、完整性和時(shí)效性問(wèn)題。

　　溫度人?！κ転?zāi)群眾早日恢復(fù)生產(chǎn)生活

　　大災(zāi)面前，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)作為省內(nèi)主要農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、就高不就低”原則，充分利用科技理賠、線上理賠優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)分奪秒開(kāi)展大災(zāi)理賠工作。送上了人民保險(xiǎn)的溫度，讓農(nóng)民朋友吃下“定心丸”。

　　“我們家是凌晨出的險(xiǎn)，下午公司的37969元的賠款就已經(jīng)打到我們家的卡上了，人保的服務(wù)速度，服務(wù)效率真是沒(méi)的說(shuō)”，5月1日下午，正在田地里整理受損大棚的揚(yáng)州“江都區(qū)吳橋蔬菜園”家庭農(nóng)場(chǎng)主趙士云激動(dòng)地，逢人便夸人保的服務(wù)好。

　　“真的是快！我家30多畝大棚昨晚揭了頂，第二天一早宿遷人保的劉總就送來(lái)了6萬(wàn)多元的理賠款，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)真不白買(mǎi)?！睂?duì)于人保的服務(wù)，泗陽(yáng)縣龍門(mén)村村民周相民極力稱贊。

　　截至5月9日，本次大災(zāi)，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)共賠付受災(zāi)農(nóng)戶7136戶，賠付受災(zāi)面積94300畝，支付賠款1.38億元，單筆案件最高賠付金額達(dá)166.59萬(wàn)元，為受災(zāi)農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)生活提供了很大的幫助。

　　颶風(fēng)無(wú)情，人保有情。災(zāi)害面前，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)廣大干部員工恪盡職守，勇?lián)厝危詢?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)筑起全省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的民生防護(hù)網(wǎng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的莊嚴(yán)使命。

　　通訊員 崔博、陳弛、曹炳貴