江南時報訊 近日，江蘇銀行手機銀行全新推出零售客戶綜合成長體系，融入客戶思維與互聯(lián)網(wǎng)思維，以創(chuàng)新的任務(wù)體系、權(quán)益體系和豐富多彩的福利活動，不斷深化客戶與銀行的互動關(guān)系，助力客戶財富成長，讓客戶在使用APP的過程中積累更多權(quán)益，享受更好服務(wù)。

據(jù)介紹，該行手機銀行零售客戶綜合成長體系圍繞用戶點擊、查詢、繳費等日常行為，打造出了一套激勵式用戶任務(wù)體系，讓客戶在使用功能的同時便可尊享更多權(quán)益。這一體系以任務(wù)與激勵相結(jié)合，基礎(chǔ)任務(wù)與自選任務(wù)相結(jié)合的方式構(gòu)建，通過趣味活動的形式展現(xiàn)。用戶在完成理財產(chǎn)品瀏覽、參與熱門活動、進行生活繳費、購買基金產(chǎn)品等特定任務(wù)后，即可收獲相應(yīng)權(quán)益。不僅如此，該行還圍繞客戶需求，在手機銀行的不同場景開展了各式各樣的福利活動，提升客戶參與度與活躍度，增進客戶與江蘇銀行的聯(lián)系。

在該行手機銀行的權(quán)益中心，用戶可清晰地看到自身所屬星級及對應(yīng)權(quán)益。用戶的星級越高，能夠享受到的會員權(quán)益越廣泛，如免費開通動賬短信、免存款證明開立手續(xù)費、免掛失補卡手續(xù)費、財富體檢等專享權(quán)益。對財私客戶來說，還可享受額外的專屬增值服務(wù)及顧問服務(wù)。該行工作人員告訴記者，江蘇銀行近日調(diào)整了新版融享貴賓財私客戶權(quán)益內(nèi)容，除了財私客戶專享基礎(chǔ)權(quán)益之外，還可專享權(quán)益積分兌換，進一步優(yōu)化客戶體驗。與此同時，信用卡客戶也可在權(quán)益中心查看信用卡專屬權(quán)益和服務(wù)，進一步提升用戶操作體驗和使用效率。

江蘇銀行始終堅守“建設(shè)智慧化、特色化、國際化、綜合化服務(wù)領(lǐng)先銀行”的企業(yè)戰(zhàn)略，保持戰(zhàn)略定力，沿著正確的方向辦好自己的事，帶來的是經(jīng)營實力的厚積薄發(fā)，由此推動了金融服務(wù)能力的全面升級。憑借完善的線上線下渠道和優(yōu)質(zhì)的客群基礎(chǔ)，去年以來該行零售存貸款、財富和私行客戶數(shù)量快速增長，零售AUM規(guī)模超8000億元，保持較快增速。

在江蘇銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型道路上，手機銀行APP已成為不可或缺的重要一環(huán)，是開拓線上化戰(zhàn)場、經(jīng)營和服務(wù)線上用戶的有利武器。江蘇銀行將積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深耕場景、精細運營，充分運用手機銀行APP平臺來解決用戶的痛點和需求、提升用戶體驗，不斷滿足用戶對美好金融生活的向往。