江南時報訊 近日，由中國人民銀行南京分行營業管理部、南京市消費者協會、南京市放心消費工作領導小組辦公室主辦的第十二屆“2020年南京金融業‘新服務賦能新消費’年度活動”順利閉幕。興業南京分行榮獲“2020年新服務賦能新消費先進單位”稱號

中國消費者協會確定的2020年全國消協組織消費維權年主題為“凝聚你我力量”，這是對中共中央、國務院《關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》和中央經濟工作會議決策部署的貫徹落實，旨在通過政府主導、社會參與、行業自律等方式，凝聚社會共識、凝聚消費者共識、凝聚經營者共識，推動實現消費者權益保護共建共享共治，形成企業守規、行業自律、百姓放心、消費舒心的消費環境，助力發揮消費的基礎性作用，助推經濟社會高質量發展。

近年來，興業銀行南京分行嚴格執行監管部門及行內消費者權益保護工作各項要求，在機制建設、合規銷售、信息安全、投訴管理、基層培訓和公眾教育等方面常抓不懈。通過不斷創新，不斷提升，做好公眾教育，踐行金融機構自身社會責任；在此基礎上，進一步強化服務品質管理，不斷改善客戶服務體驗，樹立該行良好的品牌形象。該行先后獲得江蘇銀保監局“金融知識進萬家”活動先進單位、江蘇省銀行業協會“普及金融知識優秀單位”等榮譽稱號。

作為興業銀行在江蘇設立的省級分行，興業銀行南京分行成立近20年來，始終堅持以客戶為中心的經營理念，將消費者權益保護工作擺在突出位置。該行有關負責人表示，“我們將繼續緊緊圍繞江蘇省經濟社會發展主線，堅定不移地做好金融服務工作，攜手金融消費者，以高質量履職推動消費者權益保護的升級和經濟的高質量發展”。