初見沙洲,市容干凈整潔,高樓鱗次櫛比,和諧宜居的環境、怡然自得的居民給人留下深刻印象。欣欣向榮的光景,折射出社區治理的成效。在深入街道社區,對話黨員群眾后,我們逐漸探尋到“沙洲實踐”背后的善治之道。
社區雖小,卻連著千家萬戶,承載著居民的“幸福夢”。沙洲街道黨工委牢牢抓住民心這個最大的政治,強化社區為民、便民、安民功能,做到居民有需求、社區有服務,讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。
化解矛盾順民心
社區治理得怎么樣,居民群眾最有發言權。問計于民、問需于民,才能找到治理的著力點。在沙洲街道各個社區,暢通溝通渠道、了解群眾需求是辦成事、辦好事的第一步。社區通過協調各方建成居民議事會,依靠群眾就地化解矛盾,逐步做到“小事不出網格、大事不出街道、矛盾不上交”。社區黨委經常通過聊天的形式與居民們一起“拉家常”,“群眾事,群眾議,大到社區治理,小到樓內雜物,啥都能聊”,一位社區干部這樣說道。而對居民來說,遇到困難找社區,即便暫時解決不了,通過溝通,也能知道原因,議事現場經常一派和樂融融的景象。蓮花嘉園小區西門行人和非機動車共用一個進出口,早晚高峰期時小區進出十分擁堵,更有居民由于路面不平而摔跤。在居民議事會的調節推動下,如今“單行線”變“雙向道”,擁堵現象得以解決,崎嶇不平的路面也修復平整。
共建共治聚民心
社區是大家的社區,社區治理要凝聚眾力。近年來,沙洲街道充分發揮轄區內共建單位的行業特點和各自優勢,通過整合多方資源,借力補齊短板,同時鼓勵群眾參與基層治理,把社區居民積極性、主動性調動起來。中城社區鏈接市場資源,打造全市首個社會餐飲銀發助餐點;中奧社區組織黨建共建單位定期認領居民“微心愿”,共辦實事,共解難題;金穗花園社區吸納轄區房屋中介機構、二房東、相關鄰里居民等群體力量,加入出租房治理聯盟,相互監督群租、房屋結構改造等各類擾民問題,有效化解小區出租房治理難題; 通過和政協委員的共建,籃球架換新了,便民小路鋪設起來了;每月邀請蓮花衛生院、明基醫院、德雅口腔定時定點開展義診便民服務,將醫院“搬到”小區內……人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享,社區治理從“一家”變成了“大家”。
優化服務暖民心
好治理需要好服務,好服務需要精準施策。寧小蜂驛站、城管驛站、家庭醫生工作站……今年以來,沙洲街道不少居民發現,家門口閑置的核酸采樣小屋搖身一變,改建成了 “寧好沙洲”黨群服務站,實現“轉崗再就業”。改造一新的小屋提供多種暖心、貼心服務,讓家門口的“幸福感”看得見、摸得著。然而在這種變化背后,沙洲街道有著深層次考量。我們了解到,沙洲轄區不少社區面積大、人口多,黨群服務中心位于社區中間地帶。對于一些“邊遠”小區,距離成為社區服務居民的阻礙和難題。核酸采樣小屋建設時基本都選址在居民區15分鐘步行可達的地方,也有點位就設在小區門口。改建后,居民取快遞、買菜回家的間隙,就能就近前往黨群服務站尋求各類服務,包括政策咨詢、居家養老等便民服務;社區信息發布、居民投訴受理等社區服務;避暑取暖、手機充電等暖心服務;醫生坐診、血壓血糖測量等醫療服務和就業信息、崗位推薦等就業服務,讓群眾少跑腿、得實惠。
如今,沙洲街道以“吾是梧桐”之姿,吸引了諸多“鳳凰來棲”,阿里巴巴江蘇總部、小米科技華東總部等在建的省、市、區重大產業項目云集,這片土地已成不少“新青年”落腳南京的“第一站”。沙洲街道黨工委深知,基層工作千頭萬緒,說到底是為民服務、為民辦事。踐行以人民為中心的發展思想,傾聽群眾心聲、回應民生需求,推進基層治理現代化,讓居民生活更便捷、城市更宜居,一步一個腳印將基層治理的美好藍圖變為精彩現實。 沈鵬飛