“郵儲銀行的服務既快捷又高效,給你們點贊!”近日,郵儲銀行蘇州高新區支行以其快捷高效的服務,幫助行動不便的客戶解決金融難題,贏得了客戶的稱贊。
衡先生在代父親取款時發現存折密碼已鎖定,了解到密碼重置業務必須本人辦理后衡先生焦急不已。原來他的父親癱瘓在床,急需資金救治,無法親自到網點辦理業務。了解到這一緊急情況后,該網點營業主管迅速行動,與衡先生核實具體情況后,立即安排兩名工作人員攜帶移動展業設備上門服務。
當天,兩名工作人員冒雨到達現場為客戶提供服務,確??蛻舻尼t療費用能夠及時支付。在整個業務辦理過程中,該行工作人員表現出了高度的專業素養和敬業精神,以合規、專業、高效的服務贏得了客戶的好評。
郵儲銀行高新區支行地處金融中心,附近有明基醫院和高新區康復醫院等幾家醫療機構,面對特殊群體的金融服務需求,高新區支行不等不靠,主動作為,真正做到了急客戶之所急,想客戶之所想。接下來,該行也將繼續牢記服務初心,勇擔社會責任,堅持以客戶為中心,著力解決特殊群體在金融服務領域的“急難愁盼”問題,真正把服務做到客戶心里,體現大行擔當。