為貫徹落實司法部“公證減證便民提速”活動要求,進一步提升公證服務質量和辦證效率,提高人民群眾對公證工作的信任感和滿意度。南京鼓樓公證處六舉措扎實推進“公證減證便民提速”工作落實落地。
一是落實首問負責制。首次接待公證人員為首問責任人,全程一對一受理當事人案件,主動為當事人提供“一站式”全流程專屬貼心服務,做當事人的“專屬公證顧問”。
二是落實一次性告知制。全力推行簡單事項“最多跑一次”,推行證明材料清單化、規范化、精簡化,一次性告知當事人所需提交資料以及辦證流程。
三是壓縮辦證期限。對委托、聲明、遺囑、證書、執照等公證事項做到高速出證,全力提升辦證效率,如遇特殊情況,可根據實際情況提供加急服務,加急辦理快速出證。
四是引入現代化信息技術。依托江蘇省遠程公證平臺,實現部分公證事項申請、受理、審核、出證等環節的全流程在線辦理。當事人只需通過互聯網即可提交申請材料,公證人員在線進行審核和辦理,縮短了辦理時間,提高了工作效率。
五是延伸公證服務事項。與外事辦對接建立工作機制,為涉外公證的當事人提供代辦認證服務;與不動產部門對接建立工作機制,“公證+不動產登記一站式辦理”,有效縮短群眾辦事時間。
六是優化法治化營商環境。結合知識產權維權援助鼓樓分中心工作,積極向企業宣傳公證制度、降低小微企業運行風險和維權成本,不斷優化服務方式、提升服務效率、升級服務質量,真真切切做到辦“群眾事”、解“企業難”。
廖暢