江南時報訊 “在工行手機銀行把醫保電子憑證激活后，忘記帶卡也不影響就醫買藥!真是方便極了！”一位在辦理社保卡金融功能激活的陳先生不住稱贊道。近日，工行南京新安江街支行積極響應政府號召和緊跟上級行工作部署，倡導金融科技服務民生，依托“線上+線下”多渠道全面推進醫保電子憑證簽發工作，將政策紅利送到群眾手中。

一是提高意識，著力推動。工行高度重視、迅速響應、壓實責任，發動全員申領體驗、熟練掌握醫保電子憑證辦理的全步驟、全流程；在網點布置申領醫保電子憑證二維碼，張貼宣傳海報，通過線上線下、行內行外相結合的立體化宣傳推廣活動，引導客戶做好申領和激活應用，確保有效推動和促進醫保業務營銷的正常開展。

二是創設場景，精準聯動。針對周邊醫院、藥店、學校、社區等人員密集人群，組織形式多樣的宣傳活動，結合贈禮激勵活動，開展醫保電子憑證激活工作，同時引導客戶下載工行手機銀行APP進行醫保電子憑證激活，通過多樣的宣傳方式進行廣泛宣傳引導，加大對工行手機銀行電子醫保憑證申領流程的宣傳力度，擴大受眾群體，力求精準高效。

三是完善后續，持續推動。為進一步優化“互聯網+醫保”服務模式，針對后續客戶通過手機銀行使用醫保電子憑證出現的問題，耐心解答、持續跟蹤，讓客戶實現“一碼在手，醫保無憂”，享受更方便的線上醫保服務，讓客戶受益，在為客戶帶來便利和服務體驗的同時提升客戶黏性。

據悉，工行將積極搶抓醫保改革機遇，繼續加大宣傳和營銷力度，進一步提高消費者對醫保電子憑證的知曉率、使用率和覆蓋面，積極引導參保群眾關注了解醫保電子憑證，讓消費者享受醫保電子渠道遷移高效便捷的金融服務。

(古勝春）