近日,某建筑工程有限公司負責人將寫有“情暖民工 服務卓越”的錦旗親手交到了工行無錫錫山支行的工作人員手中,以此表達對該行為其解決燃眉之急,高效完成農民工工資代發業務的誠摯感謝!
據了解,年前該行工作人員接到一通特殊來電:“我們有125名農民工工資必須年前進行發放,但是現在怎么也來不及進行代發,試了很多次都不行……”電話那頭,公司財務負責人焦急萬分。原來,因施工項目特殊性,這批工人未納入常規考勤系統,無法通過線上渠道代發薪資,傳統線下代發又涉及工資專戶監管審批,無法進行快速代發。
該行高度重視,當即啟動應急機制,組建由“一把手”牽頭的農民工工資保障專班。迅速向上級行進行匯報,尋求解決方案。當天,上級行專業部門牽頭與政府部門相關負責人召開云會議,共同商討解決辦法,制訂應急預案。通過商議,相關部門一致決定加班加點趕進度。在多部門通力合作下,該行順利完成了農民工工資代發的各項準備工作。
與此同時,該行營業廳專門開設農民工代發綠色通道,工作人員通力合作以最快速度做好此次工資代發工作。隨著工資成功到賬的短信提示音響起,等候區的農民工們發出興奮的掌聲。
工作人員表示:“看到農民工們拿到了辛勤勞作掙得的工資,滿心歡喜時,我們由衷為他們感到高興。他們臉上洋溢的笑容和豎起的大拇指,就是對我們服務工作最大的肯定與認可。”
下一步,工行無錫分行將繼續踐行金融工作的政治性、人民性,主動強化金融擔當,持續提升服務品質,以實際行動踐行金融為民理念,為打造人民滿意銀行持續發力。
(葛佳慧)