江南時報訊 近日,人保財險南京市分公司人傷理賠新員工何建軍收到送來的錦旗,感謝他專業快速的理賠服務。
據悉,新員工何建軍接到了系統調度的一起交通事故,立即撥打報案人的電話詢問事故情況和傷者傷情,及時安撫事故雙方情緒,并告知雙方后續理賠流程。在傷者傷情不重的情況下,及時運用專業理賠知識引導雙方準備材料,并在收到材料的第一時間,給出公平公正的理賠方案,快速理賠,極快地解決了這次交通事故,讓客戶放心,讓傷者安心。傷者在第二天加急趕出一副錦旗送到南京市分公司,以表示對何建軍業務能力的認可和對人保公司服務的肯定。