江南時報訊 近年來，南通農商銀行堅持差異化市場定位，深耕普惠金融，在推進高質量發展中找準優勢、突出特色、差異發展。

產品跟著產業走

　　一是規范制度，優化業務全流程。南通農商銀行全面梳理業務流程，完善普惠業務相關操作流程、制定管理辦法，優化客戶辦理流程，制定授信業務標準化申報手冊，提高審批效率。

　　二是順應產業，加快產品創新速度。該行順應農業規模化、現代化、特色化趨勢，推出“農機貸”“蘇農貸”等信貸產品；順應小微群體需要，推出“富民創業貸”“蘇科貸”等特色產品；順應產業鏈強鏈補鏈需要，向核心企業上下游產業鏈延伸服務，提供有效的金融支持。

　　三是建立機制，提升金融服務質效。該行充分發揮組織靈活、決策鏈段的優勢，建立并完善敏捷小組機制，充分調研客戶需求并結合區域實況，以產品的高效和實用性來提升小微業務的發展。

服務跟著客戶走

　　一是聚焦“一老一少一新”，讓金融服務更貼心。南通農商銀行不斷優化服務內容、創新服務方式，2023年建成五星級網點1家、四星級網點7家、三星級網點68家；建成“江蘇銀行業文明規范服務適老網點”4家。

　　二是提檔升級“鄉村振興服務點”，讓金融服務更暖心。該行對已建成的149個金融便民服務點進行提檔升級，推進線上線下融合，促進金融服務與政務、村務、商務有機融合，并通過建立定期巡檢制度、完善信息暢通機制、建立常態培訓機制等，全力推進金融便民服務點合規性發展，暢通金融服務“最后一公里”。

　　三是依托“普惠展業平臺”，讓金融服務更省心。該行充分發揮普惠展業平臺“無紙化、移動化、數字化、智能化”優勢，開展網格化營銷，不斷加強營銷觸達，挖掘營銷服務的“深度”，做優做細客戶服務。

考核跟著員工走

　　一是“減”字當頭，為考核指標“瘦身”。南通農商行優化績效考核，從細化上入手，從“減量”上提質和賦能，對考核指標進行優化，力求做到指標精簡，確保考核工作靶向定位，提高考核工作質效。

　　二是“常”字用工，讓考核評價見長效實效。該行注重績效輔導，實行“一月一考、季度一評”，在全行經營分析會上進行各支行業績點評；在條線例會上對條線員工進行業績點評；在支行內部會議上由支行行長對工作復盤，輔導支行員工，推動績效向實干者、奮斗者、奉獻者傾斜。

　　三是“效”字為先，讓考核發揮指揮棒作用。該行強化掛鉤考核，實行包片部室與被包片支行聯考，促進兩個層面的積極性和互補性。根據營銷業務、客群、風險等維度科學設置計酬標準，提升低成本資金、小額貸款、中收等考核權重，推動財務資源向一線傾斜，引導全員努力為全行創造效益，也為激勵員工“離柜”轉向業務營銷序列創造條件。 黃帥賽