江南時報訊 近日，南京江寧區(qū)秣陵街道順塘街社區(qū)銀城藍溪郡疊墅區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起鄰里糾紛事件：樓上業(yè)主裝修時私自改動公共煙道與水管，導致樓下鄰居的煙道改變了排煙口，入戶水管也存在漏水與后期檢修不便等隱患。雙方交涉不成，樓下住戶便撥打“12345”政務(wù)熱線求助。
接到“12345”工單后，順塘街社區(qū)網(wǎng)格員趙子元迅速介入，多次與當事雙方進行耐心溝通并組織面對面交流。經(jīng)過多次協(xié)商，樓上業(yè)主表示將盡快恢復原狀并承擔修復費用，樓下業(yè)主給與時間配合修復。在網(wǎng)格員的調(diào)解下，雙方最終達成和解。
(史孝芳)
