江南時(shí)報(bào)訊  近日，在財(cái)視中國主辦的“第三屆零售銀行·介甫獎(jiǎng)” 頒獎(jiǎng)典禮上，江蘇銀行App榮獲“卓越手機(jī)銀行App獎(jiǎng)”，體現(xiàn)了業(yè)界對(duì)該行App數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及場(chǎng)景營(yíng)銷能力的充分認(rèn)可。

　　近年來，江蘇銀行將智慧化提升至“四化”之首，持續(xù)推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，不斷提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)效能，在場(chǎng)景生態(tài)構(gòu)建、創(chuàng)新功能研發(fā)、智能化財(cái)富管理服務(wù)升級(jí)等方面持續(xù)發(fā)力，努力將江蘇銀行App打造成為該行數(shù)智化轉(zhuǎn)型成果的展現(xiàn)“門戶”，讓客戶享受到金融科技之美，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　在場(chǎng)景生態(tài)構(gòu)建方面，江蘇銀行推陳出新，洞察用戶在生活高頻場(chǎng)景上的需求，不斷拓展金融產(chǎn)品和非金融服務(wù)場(chǎng)景的“朋友圈”。該行從客戶需求出發(fā)，為客戶提供“金融+生活”綜合服務(wù)方案，在App上線“智慧文旅、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧繳費(fèi)、智慧政務(wù)、智慧出行”等場(chǎng)景群，將金融服務(wù)融入客戶生活的方方面面。立足本地客戶的消費(fèi)需求，江蘇銀行App打造了“慧生活平臺(tái)”。該平臺(tái)通過整合九大特色場(chǎng)景和17家城市特色服務(wù)，覆蓋了居民日常生活中的方方面面，從而滿足了用戶對(duì)于便捷生活服務(wù)的多元化需求。這種一站式的服務(wù)模式，不僅極大地提升了用戶體驗(yàn)，也增強(qiáng)了江蘇銀行在本地市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在創(chuàng)新功能研發(fā)方面，江蘇銀行App引入了智能搜索服務(wù)，結(jié)合先進(jìn)的語音識(shí)別技術(shù)，客戶可以通過語音指令完成搜索任務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)極大地提高了用戶操作的便利性，在功能日益齊全的手機(jī)銀行App中為用戶提供個(gè)性化、精確化、高效化的智能搜索體驗(yàn)。同時(shí)，江蘇銀行App通過語音實(shí)時(shí)點(diǎn)讀服務(wù)、同屏操作技術(shù)、輔助讀屏功能、英文版等創(chuàng)新技術(shù)手段，為老年客群、視力障礙人士、國際友人等特需客群在App提供更加便捷、高效、貼心的金融服務(wù)。

　　在智能化財(cái)富管理服務(wù)升級(jí)方面，江蘇銀行App將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)深度整合，推進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的智能化升級(jí)。該行在App中精心打造“蘇銀金選”品牌，通過金融科技的深度融合，為用戶提供了一站式的財(cái)富管理服務(wù)，充分考慮了用戶在投資過程中的不同需求，從投前篩選、投中比較到投后管理，提供了全方位的智能工具和專業(yè)服務(wù)。

　　江蘇銀行通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，成功塑造了其在手機(jī)銀行領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，為用戶提供了高質(zhì)量的金融服務(wù)，同時(shí)也為銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了標(biāo)桿。目前，江蘇銀行App客戶數(shù)已近2000萬戶，月活躍客戶超650萬戶，持續(xù)位居城商行首位。