近日，南京鼓樓公證處公證員宋雨橙收到當事人成先生贈送的錦旗“熱心服務為百姓 排憂解難暖萬家”，表達對宋雨橙工作的肯定，同時也對鼓樓公證處為民服務精神給予贊揚。

　　不久前，當事人成先生要繼承其配偶名下遺產。成先生年近九十，且子女在外地工作，面對陌生的辦理程序和自身行動不便的實際情況，他感到十分無助，急切地找到鼓樓公證處尋求幫助。鼓樓公證處詳細了解到成先生的情況后，立即啟動“綠色通道”。接待成先生的是公證員宋雨橙，她耐心細致地為成先生答疑解惑，開具材料清單，并立即安排檔案調取。

　　辦證當天，成先生的子女從千里之外趕來南京且當晚還需返回。考慮到時間緊迫且成先生身體不便，宋雨橙放棄午休時間，想著快一點便是為當事人爭取時間、節省精力，她加班加點提前為當事人準備公證材料，最終于當天下午完成了所有公證程序，順利辦結。整個過程，宋雨橙溫暖的話語和貼心的服務讓當事人感受到鼓樓公證的溫情與關懷。當成先生拿到公證書時，他激動地說：“謝謝你小宋，你不僅幫我們家解決了大問題，更讓我感受到了前所未有的熱情與專業。”為了表達心中謝意，成先生及家屬特意定制了一面錦旗贈予宋雨橙。

　　鼓樓公證處牢牢把握群眾的需求導向，深入推進為群眾辦實事的“暖心工程”，將“優質服務、為民解憂”作為行動指南，努力讓群眾感受到溫暖關愛，用實際行動踐行“服務為民”的承諾，讓每一位需要幫助的群眾都能感受到公證的溫暖和力量。

　　廖暢